网上买东西三天后发现商品下架店铺关闭且商家根本未告知，虽已经退款，但还想要索要赔偿，可以怎么索要

更新时间：2025-07-14 18:31:54

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网上买东西三天后发现商品下架店铺关闭且商家根本未告知，虽已经退款，但还想要索要赔偿，可以怎么索要

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已退款的情况下想索要赔偿，得看商家有无违约或欺诈行为。若有，可先尝试与商家沟通协商赔偿事宜；若协商不成，可收集商品下架、店铺关闭、交易记录、聊天记录等证据，向平台投诉反映，要求平台协助处理，推动商家赔偿；还可通过法律途径，向法院起诉来维护权益，要求合理赔偿。

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可索要赔偿，需通过法律途径。依据《消费者权益保护法》，商家应履行告知义务，未告知且店铺关闭，构成侵权。不及时处理，可能影响你的合法权益，如赔偿无法追回。

2025.07.14 17:41:39

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常见处理方式有协商、投诉。可先尝试与商家协商，若无果，则向消费者权益保护协会或物价局投诉，选择合适方式以高效解决问题。

2025.07.14 17:42:17

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可索要赔偿。操作如下：1. 尝试联系商家协商，要求合理解释及赔偿；2. 若协商无果，收集购买记录等证据；3. 向消费者权益保护协会或物价局投诉，并提交证据；4. 等待处理结果，必要时可寻求法律援助。

2025.07.14 17:43:40

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