律师你好，倘若本人来自无锡江阴市，想知道在实体店买手机店员拿错了手机型号能要求退货吗？

更新时间：2025-07-09 11:00:46

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可以要求退货，但需视店铺规定及手机是否存在质量问题。
根据《消费者权益保护法》，实体店退货需依店铺规定，若手机有质量问题可要求退货。不及时处理可能导致权益受损，如错过退货期。

2025.07.09 10:59:16

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处理方式有与店铺协商、投诉消费者协会或起诉。
建议先与店铺协商，协商无果可投诉消费者协会，仍无法解决则考虑起诉，根据具体情况选择最适合的方式。

2025.07.09 11:00:08

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可要求退货。
具体操作：1. 立即与店铺沟通，说明情况，要求退货或换货；2. 若店铺拒绝，保留购物凭证，如小票、发票等；3. 向当地消费者协会投诉，寻求帮助；4. 如问题仍未解决，考虑通过法律途径起诉，维护自身权益。

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