你好律师，假设本人在德惠市，想了解在实体店买手机店员拿错了手机型号能要求退货吗？

更新时间：2025-07-08 19:18:36

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你好律师，假设本人在德惠市，想了解在实体店买手机店员拿错了手机型号能要求退货吗？

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可以要求退货，但需视店铺规定及手机是否存在质量问题。
根据《消费者权益保护法》，实体店商品退货需依店铺规定，若手机有质量问题可要求退货。不及时处理可能导致权益受损，如错过退货期。

2025.07.08 19:17:16

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处理方式有与店铺协商、投诉消费者协会或起诉。
建议先与店铺协商，协商无果可投诉消费者协会，仍无法解决则可考虑起诉，以维护自身合法权益。

2025.07.08 19:17:52

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可要求退货。
具体操作：1. 立即与店铺沟通，说明情况，要求退货或换货；2. 若店铺拒绝，保留购物凭证，如小票、发票等；3. 向当地消费者协会投诉，请求协助处理；4. 若仍无法解决，可咨询律师，准备证据，提起诉讼。

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