我住酒店，手一不小心碰到了玻璃门导致自己受伤，玻璃门有一块爆破了，怎么划责任？

更新时间：2025-07-11 13:17:47

问题描述：

我住酒店，自动钢化玻璃门，正常走进去，手一不小心碰到了玻璃门导致自己受伤，玻璃门有一块爆破了，怎么划责任？

承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应

立即咨询

代海侠律师
服务地区：上海-上海 135-0181-9199

咨询我

您好：根据《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条规定，宾馆等经营场所的经营者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。具体责任划分需根据实际情况判断：

• 酒店承担主要责任或全部责任：若玻璃门存在质量问题，或酒店未对玻璃门进行合理维护保养，又或未设置明显的警示标识，如“小心玻璃”等，导致你正常行走时不慎碰到玻璃门受伤，玻璃门爆破，说明酒店未尽到安全保障义务，应承担主要责任或全部责任。例如，若能证明玻璃门安装不符合标准，存在自爆风险，酒店需承担全部赔偿责任，包括你的医疗费、误工费等损失。

• 双方均担责：若酒店已设置了警示标识，但因标识不醒目等原因，未起到明显提醒作用，同时你作为完全民事行为能力人，对自身安全也负有必要的谨慎注意义务，在通过玻璃门时未充分注意，存在一定疏忽，那么根据双方的过错程度，可能会判定酒店承担主要责任，你承担次要责任。如类似案件中，法院曾酌定酒店对事故损失承担70%的赔偿责任，顾客承担30%的责任。

• 你承担主要责任或全部责任：若酒店已尽到合理的安全保障义务，玻璃门本身无质量问题，安装与维护均符合标准，也设置了清晰醒目的警示标识，是你自己完全因疏忽大意，未注意到玻璃门的存在或状态而碰到玻璃门导致受伤和玻璃门爆破，那么你可能需要承担主要责任或全部责任。

建议你保留好现场证据、就医记录等，先与酒店协商解决，若协商不成，可向消费者协会投诉或通过法律途径维护自己的权益。

2025.07.11 13:17:47

点赞
吴亮律师
服务地区：浙江-杭州 155-5555-5523

咨询我

这种情况责任划分得看具体情形。要是玻璃门本身质量有问题或安装不符合标准，酒店要担主要责；若玻璃门没问题，是你不小心碰到导致，你可能要担责。解决方案是先和酒店协商，看看双方过错程度分担赔偿。协商不成，保留好现场证据、就医记录等，考虑走法律途径解决。

2025.07.07 22:24:23

点赞
徐清岑律师
服务地区：上海-上海 173-0186-1583

咨询我

住酒店，自动钢化玻璃门，正常走进去，手一不小心碰到了玻璃门导致自己受伤，玻璃门有一块爆破了，具体说一下情况

2025.07.08 10:44:25

点赞
百全律所律师
服务地区：上海-上海 183-2158-2603

咨询我

我住酒店，自动钢化玻璃门，正常走进去，手一不小心碰到了玻璃门导致自己受伤，玻璃门有一块爆破了，怎么划责任？

2025.07.08 13:50:06

点赞
高太领律师
服务地区：上海-上海 183-0180-9858

咨询我

主要责任是酒店，次要责任有可能是你，这取决于你怎么不小心(的？

2025.07.08 07:48:09

点赞
陈刚律师
服务地区：上海-上海 186-2197-3293

咨询我

酒店侵权，钢化玻璃质量不可能是人手可以打破的

2025.07.08 10:51:20

点赞
上海宇岳律师
服务地区：上海-上海 198-2126-3953

咨询我

您好，手机保持畅通，稍后去电解答。

2025.07.07 22:37:41

点赞
上海择平律师
服务地区：上海-上海 400-9907-7720

咨询我

您好，您可以追究酒店的责任

2025.07.08 10:20:25

点赞
王会超律师
服务地区：上海-上海 152-2100-9180

咨询我

报警了吗，警察掉取证据了吗

2025.07.07 23:08:19

点赞
王国强律师
服务地区：上海-上海 182-1766-8868

咨询我

报警了没有？什么时候的事情

2025.07.08 13:24:38

点赞
董建华律师
服务地区：上海-上海 180-1976-6667

咨询我

你好，客服很高兴为你服务

2025.07.08 15:08:24

点赞
刘鹏律师
服务地区：上海-上海 199-2182-6717

咨询我

您好，您的问题解决啦呢

2025.07.08 16:49:54

点赞
平台广州律师团官方

专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务

咨询我

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。