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你好，假如本人是东莞市莞城区人，请指点淘宝购物遇到商家跑路，有哪些解决办法？
更新时间：2025-07-07 14:22:01
问题描述：
你好，假如本人是
东莞
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区人，请指点淘宝购物遇到商家跑路，有哪些解决办法？
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您可以先尝试与商家协商，若协商无果，可依据《消费者权益保护法》向12315或工商部门投诉。商家跑路属于违约行为，不及时处理可能导致您的财产损失且维权难度增加。
2025.07.07 14:21:18
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商家跑路可投诉。操作如下：1. 保留购物凭证，如订单截图、付款记录等；2. 尝试联系商家协商；3. 若协商无果，拨打商家所在地的12315或前往当地工商管理部门投诉，提交购物凭证，请求介入处理。
2025.07.07 14:21:52
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常见处理方式有协商、投诉12315或工商部门。建议先尝试与商家协商退款或补偿，若商家无回应，则立即向12315或当地工商管理部门投诉，以维护自身权益。
2025.07.07 14:22:01
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