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你好，倘若本人是湖南省长沙市人，想知道淘宝购物遇到商家跑路，有哪些解决办法？
更新时间：2025-05-08 09:15:32
问题描述：
你好，倘若本人是湖南省
长沙
市人，想知道淘宝购物遇到商家跑路，有哪些解决办法？
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4位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
吴亮律师
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首先保留好购物凭证、聊天记录等证据，然后在淘宝平台发起售后维权申请退款。若平台处理无果，可向消协反映或通过网络消费纠纷调解平台解决，也能考虑去法院起诉。
2025.05.08 09:15:32
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淘宝购物遇商家跑路，可申请平台介入或诉讼。依据《消费者权益保护法》，商家跑路属违约，消费者有权要求赔偿。若不及时处理，可能导致损失无法追回，影响消费者权益。
2025.05.01 09:39:15
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找法网咨询顾问
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遇到商家跑路，常见处理方式有申请平台介入、协商、诉讼或仲裁。建议先尝试申请平台介入，若无效再考虑诉讼或仲裁，根据合同约定选择合适方式。
2025.05.01 09:40:00
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商家跑路可这样处理：1. 立即申请淘宝平台介入，提供交易证据；2. 若平台无法解决，查看合同是否约定仲裁，有则申请仲裁；3. 无仲裁约定，可向商家所在地或合同履行地法院提起诉讼，要求赔偿。
2025.05.01 09:40:10
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