商家拒绝合理退款，现向平台发起投诉，商家以“押款条约”为由，引导我同意相关条款。完成交易后

更新时间：2025-07-02 21:17:16

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吴亮律师
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商家拒绝合理退款还以“押款条约”诱导你签条款，这可能侵犯你的合法权益。若该条约不合理或商家故意隐瞒关键信息，可主张该条款无效。你可收集交易记录、沟通记录等证据，向平台说明情况，要求介入处理，争取合理退款。若平台处理结果不满意，还可考虑通过其他合法途径维护权益。

2025.07.02 21:17:16

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您在遇到商家以‘押款条约’为由拒绝退款时，首先应审视该条约内容。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条，经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定。若‘押款条约’存在此类不公平条款，其内容无效。您可通过咨询法律专业人士或比对相关法律法规，判断该条约的合法性，并据此采取进一步行动。

2025.07.02 20:23:39

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若‘押款条约’被判定不合法，您可采取以下措施要求商家退款：1.直接与商家沟通，明确指出条约不合法，要求按正常流程退款；2.若商家仍拒绝，可联系消费者协会或相关调解组织介入调解；3.必要时，向行政部门投诉或寻求法律途径解决。

2025.07.02 20:24:52

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从法律角度看，商家拒绝合理退款的行为可能构成违约或侵犯消费者权益。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规，商家可能面临消费者投诉、行政处罚、赔偿损失以及信誉受损等后果。情节严重者，还可能被追究法律责任。

2025.07.02 20:26:05

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