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在快手平台买的羽毛球拍虽然已经写明定制还没有到货的时候我确实已经申请退款拦截但是商家并未处理货到的时
更新时间：2025-07-22 20:39:37
问题描述：
在快手平台买的羽毛球拍虽然已经写明定制还没有到货的时候我确实已经申请退款拦截但是商家并未处理货到的时候我没有去签收但商家拒绝退款退货
承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应
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6位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
倪倩律师
服务地区：江苏-无锡
181-1890-1391
咨询我
你好，一般情况下定制物品除非质量问题，一般不可以退货。
2025.06.29 20:52:45
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江苏王牌律所律师
服务地区：江苏-苏州
189-1268-1011
咨询我
没有去签，拒绝收货，什么情况什么情况多少钱？
2025.07.22 20:39:37
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应娅婷律师
服务地区：浙江-杭州
181-5717-8251
咨询我
可以先联系平台介入调解
2025.06.30 10:51:52
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平台特邀律师
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已帮助
198115
人 · 响应时间
平均4分钟内
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您提出的问题很有针对性。在【解答内容】中，我们提到了先尝试与卖家协商退款。如果商家仍然拒绝退款，您确实可以依据《中华人民
共和
国消费者权益保护法》的相关规定进行投诉。特别是该法第二十五条关于网络购物七天无理由退货的规定，尽管您的商品是定制款，但如未签收且商家未处理退款拦截，您仍有权要求处理。若商家拒绝，您可以向平台或消费者协会投诉，以维护自身合法权益。
2025.06.29 18:44:35
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找法网咨询顾问
已帮助
1097821
人 · 响应时间
平均2分钟内
咨询我
从法律角度，确保退款请求得到合理处理，您应：1. 保留所有交易和沟通记录作为证据；2. 依据《消费者权益保护法》规定，向快手平台申请介入处理；3. 若平台处理不当，可向消费者协会投诉并寻求法律援助；4. 必要时，通过法律途径起诉商家，维护自身合法权益。
2025.06.29 18:45:16
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平台法律顾问团队
官方
已帮助
880146
人 · 响应时间
平均5分钟内
咨询我
针对您的权益维护，具体操作如下：若商家拒绝沟通，首先截图保存所有交易记录和退款申请证据；其次，通过快手平台的官方客服渠道正式提交投诉，并附上相关证据；若平台未能有效解决，可向消费者协会或市场监管部门进一步投诉，必要时考虑法律途径解决。
2025.06.29 18:46:24
点赞
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