订制好的耳朵商家要求加微信，收到的耳朵不满意想退款商家不给予退款，怎么处理?

更新时间：2025-06-29 16:27:58

问题描述：

请说明你的情况并提出问题(某某5个字以上) 你好，我在拼多多里买硅胶耳朵，付款了某某00元收到商家莫具订制耳朵，订制好的耳朵商家要求加微信，师傅教配戴并且付款2680元，收到的耳朵不满意想退款商家不给予退款，怎么处理?

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吴亮律师
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这种情况可先与商家再次沟通，表明对商品不满意且商家事先未明确额外费用，要求按消保规定退款。若沟通无果，可保留付款凭证、商品照片、聊天记录等证据，通过电商平台投诉维权。也可考虑在网络消费纠纷调解平台反映情况，争取合理解决退款问题。

2025.06.29 16:27:58

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您有权要求退款。根据《消费者权益保护法》，消费者有权对不满意商品要求退货退款。若商家拒绝，可能面临消费者协会调解或法律诉讼，严重影响其信誉。

2025.06.29 15:31:33

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常见处理方式为协商、调解、诉讼。优先与商家协商，协商无果可寻求消费者协会调解，仍无法解决则考虑向法院提起诉讼。

2025.06.29 15:32:16

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可要求退款。操作如下：1. 与商家协商，表达不满及退款意愿；2. 协商不成，联系消费者协会进行调解；3. 若调解无果，准备证据向法院提起诉讼，维护自身权益。

2025.06.29 15:33:32

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你好律师，假如我是吉林长春市人，想咨询在美容店花费了1万多元做脸，没有达预期效果要怎么样要求退款？

可要求退款。操作如下：1. 与美容店沟通，说明情况并要求退款；2. 若拒退，收集证据，如消费凭证、效果对比图等；3. 申请客服或向消协投诉，必要时可诉诸法律。

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