约炮软件沟通后说可以退款给我，但是叫我下载了一个云助理通开录屏截图转账记录证明才可以

更新时间：2025-06-24 20:18:44

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吴亮律师
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这可能是诈骗手段，别轻易按对方要求操作。很多不法分子会以退款为由诱导下载软件录屏，获取转账记录等信息实施诈骗。建议停止与对方在约炮软件及云助理通上的沟通，别提供转账记录。若已支付钱款，可保留相关聊天记录、转账凭证等，尝试联系平台客服反映情况，看能否挽回损失。

2025.06.24 20:18:44

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用户可能进一步想问的是：这种退款要求是否合法，以及是否存在陷阱。从法律角度看，要求录屏截图转账记录作为退款证明本身并不违法，但关键是确认退款方的真实性和可信度，以防个人信息泄露或遭遇诈骗。

2025.06.24 19:25:33

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可以直接回复：是的，有其他方式。从法律角度看，你可以通过银行或支付平台的官方渠道查询并打印转账记录，或者申请电子回单作为证明。不同支付方式可能有不同的操作流程，选择时应根据具体情况决定。为确保安全性，建议优先选择官方渠道进行操作。

2025.06.24 19:26:33

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在进行录屏截图前，应确保与退款方的沟通记录完整保存，并通过官方或安全的渠道下载云助理通软件。操作时应避免泄露个人敏感信息，如银行卡号、密码等。同时，要求退款方提供明确的退款流程和时间节点，确保退款的真实性和可操作性。

2025.06.24 19:27:16

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