商家诱导退款后，走线下交易收款后，不发货怎么办？

更新时间：2025-06-25 14:44:26

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商家诱导退款后，走线下交易收款后，不发货怎么办？

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商家诱导退款走线下收款不发货，可先与商家沟通，要求其尽快发货或退款。保留好聊天记录、交易凭证等证据。若沟通无果，可在网络购物平台投诉商家这种违规行为。还可通过消费者保护渠道反映情况，以维护自身权益。若损失较大，也可考虑法律途径解决。

2025.06.24 18:43:42

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黄龙泉律师
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您好，如果您交的款项很多，那可以通过起诉的方式要求对方发货或者退款。

2025.06.25 07:44:38

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国晖武汉分所律师
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你好，是有法律问题需要帮助和分析

2025.06.24 19:24:48

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陈丽红律师
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可以向消协投诉或者向法院起诉。

2025.06.25 14:44:26

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可直接申请退款。依据《消费者权益保护法》，商家需履行发货义务，若诱导退款后线下收款不发货，属违约行为。若不及时处理，可能导致资金损失且维权难度增加。

2025.06.24 17:52:41

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常见处理方式为申请退款或投诉。若商家未发货，先申请退款；若商家拒绝退款或处理不当，可选择向平台投诉，由平台介入处理。

2025.06.24 17:53:17

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先申请退款。操作：1. 在交易平台申请退款，等待商家处理；2. 若商家未处理或拒绝，继续申请平台介入；3. 提供交易证据，如聊天记录、转账记录等；4. 等待平台裁决，若判定商家违约，可获得退款及可能赔偿。

2025.06.24 17:54:02

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湖北诗雨律所律师
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你好，你可以在商家线上再次下单

2025.06.25 11:26:50

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