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我于九天前在京东第三方电商处购买了一款价值659某某的电脑,我与客服要求退货退款时,但我所在地区并不支
更新时间:2025-06-21 08:55:13
问题描述:
我于九天前在京东第三方电商处购买了一款价值659某某的电脑,但到货后三天就出现黑屏问题,我与客服要求退货退款时,客服要求我提供检验单,但我所在地区并不支持这款笔记本的售后服务,客服明确我的情况后仍拒绝退货退款
承诺:保障您的权益,解决您的疑惑,我们的律师为您提供专业服务,5分钟内响应
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5位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
吴亮律师
服务地区:浙江-杭州
155-5555-5523
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你购买的电脑三天就黑屏,属于质量问题,有权要求退货退款。客服要求检验单不合理,尤其在当地不支持售后的情况下。你可收集购买凭证、与客服沟通记录等证据,向平台投诉,说明情况,要求平台介入处理,督促商家退款。若平台处理无果,也可考虑通过诉讼解决。
2025.06.20 11:56:57
点赞
四川世律律所律师
服务地区:四川-成都
183-9827-4705
咨询我
你好,对方的产品有缺陷可以起诉解除合同要求赔偿
2025.06.20 13:25:28
点赞
张洁律师
服务地区:四川-成都
177-0813-3871
咨询我
建议把你想咨询的问题详细的说说目前的情况
2025.06.20 13:33:21
点赞
赵江龙律师
服务地区:四川-成都
159-8226-7390
咨询我
你好,建议依法维护自己的合法权益
2025.06.21 08:55:13
点赞
艾信伶律师
服务地区:四川-成都
166-0287-2439
咨询我
您好,很高兴为您提供法律服务
2025.06.20 13:40:46
点赞
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