我于九天前在京东第三方电商处购买了一款价值659某某的电脑,我与客服要求退货退款时,但我所在地区并不支

更新时间:2025-06-21 08:55:13
问题描述:
我于九天前在京东第三方电商处购买了一款价值659某某的电脑,但到货后三天就出现黑屏问题,我与客服要求退货退款时,客服要求我提供检验单,但我所在地区并不支持这款笔记本的售后服务,客服明确我的情况后仍拒绝退货退款
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5位律师解答
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  • 吴亮律师
    服务地区:浙江-杭州 155-5555-5523
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    你购买的电脑三天就黑屏,属于质量问题,有权要求退货退款。客服要求检验单不合理,尤其在当地不支持售后的情况下。你可收集购买凭证、与客服沟通记录等证据,向平台投诉,说明情况,要求平台介入处理,督促商家退款。若平台处理无果,也可考虑通过诉讼解决。
    2025.06.20 11:56:57
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  • 四川世律律所律师
    服务地区:四川-成都 183-9827-4705
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    你好,对方的产品有缺陷可以起诉解除合同要求赔偿
    2025.06.20 13:25:28
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  • 张洁律师
    服务地区:四川-成都 177-0813-3871
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    建议把你想咨询的问题详细的说说目前的情况
    2025.06.20 13:33:21
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  • 赵江龙律师
    服务地区:四川-成都 159-8226-7390
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    你好,建议依法维护自己的合法权益
    2025.06.21 08:55:13
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  • 艾信伶律师
    服务地区:四川-成都 166-0287-2439
    咨询我
    您好,很高兴为您提供法律服务
    2025.06.20 13:40:46
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我在淘宝上购买了一个电子产品买回来后我发现其并不符合我的需求,但收到商品的商家不仅不予退款,还一直说
可先收集相关证据,如购买记录、退货快递单号等。然后向淘宝平台投诉,要求介入处理。若还不行,可考虑通过法律途径解决,向法院提起诉讼。
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在拼多多百亿补贴品牌好货上买了一个手机,我想退款退货,客服说激活后不能退,在此之前我并不知道什么是激
这种情况下您有权争取退货。 虽然商家以激活为由拒绝退货,但如果在您购买的页面上没有明确显著地提示激活(包括连接 Wi-Fi)后不能退货,且商家承诺了“不满意
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我在拼多多平台买了128元的鞋子,出现质量问题,首先我要退款退货,商家拒绝且不给出解决方法
你好,有着16年办案经验,说说具体情况,看能否能给你提供综合意见。
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我于十月七日在源派霖选下单买了一件中老年呢子外套,当时要求退货退款,平台始终是机器人回复根本不给退货
如果卖家不回复,您可在网购平台上发起投诉,提供必要的证据,如图片,购买记录,如果还未解决可联系消费者协会,若是都未解决可以考虑法院提起诉讼
全部2个答案 >
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买家退款不退货怎么办
买家退款不退货怎么办
修理、更换、退货 19749
车子回来安装好后发现质量有问题,遂申请退货退款,商家每次都口头承诺售后在二十四小时内联系我退回电动车
若您只想让商家修理电动车,根据《消费者权益保护法》第二十四条,您可直接与商家沟通,表明修理的意愿。若商家同意,应明确修理期限和修理标准。若商家拒绝或未能在合理时
全部3个答案 >
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卖家不发货不退款怎么办
卖家不发货不退款怎么办
购物消费纠纷 17272
并通过微信线下购买鱼缸。上周三收到货后发现有严重的瑕疵和质量问题,与卖家沟通后不给于退货退款。我应该
如果与卖家的沟通没有取得满意的结果,您可以考虑寻求第三方的调解。您可以向当地的消费者协会或相关行业协会投诉,并寻求他们的帮助和介入,以促成与卖家的协商和解。
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