抖音平台用户申请退货退款，但商家给的地址是错误地址，商家以仓库搬迁为理由要求7月某某号后再寄回商品怎么

更新时间：2025-06-19 18:34:12

问题描述：

抖音平台用户申请退货退款，但商家给的地址是错误地址，联系人电话也无法打通，寄回商品需要在7天内，商家以仓库搬迁为理由要求7月某某号后再寄回商品怎么办

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您好，若商家继续拖延，在退货申请页面点击“申请平台介入”，上传所有证据协助退款

2025.06.19 18:34:12

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您好，建议采取合理合法的方式维护自身权益。

2025.06.18 13:48:10

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你好，你说的情况建议你向抖音平台投诉

2025.06.18 12:28:09

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您好，建议跟平台沟通关于商品相关问题

2025.06.18 13:16:35

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你好，协商不成可向平台客服投诉维权。

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可以联系抖音官方客服介入处理

2025.06.18 15:50:49

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可以退款。依据《新消费者权益保护法》，网购商品7日内可无理由退货。若商家提供错误地址且无法联系，可能导致您无法及时退货，进而损失退货权利。建议及时与平台介入处理。

2025.06.18 11:17:06

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常见处理方式有协商和申请平台介入。首先应尝试与商家协商，若协商无果，则立即申请抖音平台介入处理，以确保您的退货权益得到保障。

2025.06.18 11:18:18

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可退货退款。操作如下：1. 尝试联系商家，若无法联系，保存证据；2. 在抖音平台申请退款，并说明商家问题；3. 如商家拒绝，立即申请平台介入，并提供相关证据；4. 等待平台处理，通常平台会支持合理退货请求。

2025.06.18 11:19:36

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