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鞋子退回去说影响二次销售不给退款怎么办
更新时间：2025-06-18 03:24:47
问题描述：
鞋子退回去说影响二次销售不给退款怎么办
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4位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
吴亮律师
服务地区：浙江-杭州
155-5555-5523
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若商家以影响二次销售为由拒绝退款，先查看商品影响二次销售的界定是否合理，像轻微使用痕迹不应算影响。你可与商家协商，表明商品问题及退款诉求。若协商无果，保留好商品照片、聊天记录、购买凭证等证据，通过平台介入处理，平台会依据规则判定。要是平台处理结果不满意，还能通过网络消费纠纷解决渠道进一步维权。
2025.06.18 03:24:47
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鞋子退回影响二次销售拒退款，可协商或投诉。依据《消费者权益保护法》，消费者有权要求退货退款，卖家若拒绝，可能构成违约，影响消费者合法权益，严重时可向消协或市场监管部门投诉。
2025.06.17 19:27:35
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鞋子退回遭拒退款，常见处理方式为协商或投诉。应先与卖家诚恳沟通，说明情况争取退款；若协商无果，可向平台或消协投诉，维护自身权益。
2025.06.17 19:28:36
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鞋子退回拒退款，应这样处理：1. 与卖家沟通，说明退货原因，争取退款；2. 卖家拒绝时，保留证据，如聊天记录、退货凭证；3. 向平台投诉，申请介入处理；4. 平台无法解决，向消协或市场监管部门求助。
2025.06.17 19:29:13
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