卖家说影响他二次销售拒收我退过去鞋子

更新时间：2025-06-17 11:11:54

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卖家说影响他二次销售拒收我退过去鞋子

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卖家以影响二次销售拒收退货，得看具体情况。要是鞋子本身有质量问题，那卖家拒收不合理，你有权要求退款。你可保留好购买凭证、沟通记录等证据，和卖家再协商，说明问题所在。若协商不成，可通过平台介入处理。要是无质量问题，而是你个人原因退货，且确实影响二次销售，卖家拒收合理，你可能无法退货退款。

2025.06.17 00:30:17

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蔡贇律师
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如果鞋子退回时保持完好，并无任何影响二次销售的情况，卖家拒收则是不合理的。在这种情况下，消费者可以要求卖家提供拒收的明确理由和证据。如果卖家无法提供，消费者有权要求卖家按照法律规定进行退货退款。

2025.06.17 11:11:54

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陈景芝律师
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2025.06.17 09:22:23

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您提到卖家因认为鞋子影响二次销售而拒收，但您对此有异议。根据《消费者权益保护法》的相关规定，消费者享有七天无理由退货的权利，前提是不影响商品二次销售。若您确信鞋子在退货时并未受损，可尝试与卖家沟通并提供证据，如退货时的照片或视频。若沟通无果，您可以向消费者协会投诉，必要时还可通过法律途径解决争议，维护自身合法权益。

2025.06.16 16:54:13

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从法律角度看，卖家拒绝退货的理由需基于商品是否确实影响二次销售。若商品在退货时保持原状，未因买家原因造成损坏，则卖家以影响二次销售为由拒绝退货可能不成立。根据《消费者权益保护法》及电商平台的相关规定，消费者享有七天无理由退货权。因此，除非卖家能证明商品在退货时已受损，否则其拒绝退货的理由在法律上可能站不住脚。

2025.06.16 16:55:11

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若鞋子因质量问题需退货，但卖家拒绝，您可采取以下措施：1. 提供商品质量问题的证据，如照片、检测报告等；2. 明确指出《消费者权益保护法》中关于商品质量问题退货的相关规定；3. 若卖家仍不配合，可向电商平台投诉并申请介入处理；4. 必要时，向消费者协会或市场监管部门举报，寻求更专业的帮助。

2025.06.16 16:56:03

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