对方承诺该商品完全符合我的要求诱骗我下单购买次日收到货后发现该商品并不符合我个人需求就去找商家协商退

更新时间:2025-06-18 11:54:32
问题描述:
我于2025年6月3日在京东购买该家商品 对方承诺该商品完全符合我的要求诱骗我下单购买次日收到货后发现该商品并不符合我个人需求 (并未使用该商品)就去找商家协商退货退款 商家以拆开包装影响二次销售为由拒绝退货退款 我就去找京东客服介入协助纠纷持续一周至6月某某3日纠纷结束 京东判了商家赢 然后向我实行催收
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6位律师解答
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  • 吴亮律师
    服务地区:浙江-杭州 155-5555-5523
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    商家以拆开包装影响二次销售拒绝退款不合理,商品不符需求可退。京东判商家赢,若你认为不公,可收集购买凭证、商品不符需求证据、协商记录等,尝试再次与京东沟通说明情况。若仍无法解决,可考虑通过网络平台投诉等方式维权,争取退货退款。
    2025.06.14 14:23:19
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  • 乔鹏飞律师
    服务地区:河南-郑州 151-3899-9879
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    你好,建议你走民事诉讼路径解决。最好有律师介入处理。如有需要可直接电联我。
    2025.06.14 14:33:49
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  • 徐新科律师
    服务地区:河南-郑州 185-3998-1687
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    您好,一般没有申诉的必要了,建议下次购买商品付款之前,仔细考虑再下单。
    2025.06.17 10:12:26
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  • 党政律师
    服务地区:河南-郑州 166-9667-8668
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    你好,请问你有什么问题可以详细说一下情况,以便给你更好的解答。
    2025.06.14 14:35:21
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  • 刘威龙律师
    服务地区:河南-郑州 186-2553-6583
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    你好,很高兴为你提供法律服务。你可以选择向消费者协会投诉。
    2025.06.14 14:39:26
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  • 宋琳律师
    服务地区:河南-郑州 181-3782-7127
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    你好,不用搭理他们,拉黑催收。
    2025.06.18 11:54:32
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