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我想问一下就是有人用我的购物软件开了个店铺,但是由于店铺长时间只收钱不发货并且还不交店铺保证金导致我
更新时间:2025-05-15 20:31:53
问题描述:
我想问一下就是有人用我的购物软件开了个店铺,但是由于店铺长时间只收钱不发货并且还不交店铺保证金导致我的支付宝以及购物软件都限制了我该怎么办
承诺:保障您的权益,解决您的疑惑,我们的律师为您提供专业服务,5分钟内响应
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3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
戴少华律师
服务地区:安徽-芜湖
181-5533-0088
咨询我
根据《电子商务法》及平台规则,购物软件有权因店铺违规行为(如只收钱不发货、未交保证金)限制相关账户功能。建议您先与购物软件客服沟通,了解限制原因及解限流程。若涉及支付宝限制,可登录支付宝提交解冻申请,按提示上传交易凭证、聊天记录等证明材料。
2025.05.15 20:31:53
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吴亮律师
服务地区:浙江-杭州
155-5555-5523
咨询我
首先保留他人用你软件开店的证据,与平台沟通说明情况,提供证据争取解除限制。同时,联系买家说明情况并退款。若损失大,可考虑起诉实际使用人索赔。
2025.05.15 20:25:57
点赞
合肥中盾所律师
服务地区:安徽-合肥
199-5658-0315
咨询我
您好,您可以通过法院诉讼主张您的权力。
2025.05.15 20:28:22
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我的信息可能被盗用了,我没有开通淘宝店铺,里面有商品,而且还有消费者保证金,莫名其妙扣我款
这种情况你应尽快联系淘宝客服,说明情况并要求核实,同时可考虑报警,提供相关证据,以维护自身权益。
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淘宝卖家关店,保证金不足,不管货物的售后。并且平台催交保证金,也不理会。买家该怎么办
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我是淘宝卖家,我被诈骗了,不能给客户发货,造成我店铺受损,一直扣保证金,这种情况下我应该怎么做
你好,事情是什么时候发生的呢
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消费者投诉维权应该具备的内容:①应该向消费者协会书面投诉,有些消费者协会也可以接受传真方式的投诉。②应该有明确的投诉对象,即被投诉方,并提供准确的地址。③应该有
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