我想问一下就是有人用我的购物软件开了个店铺,但是由于店铺长时间只收钱不发货并且还不交店铺保证金导致我

更新时间:2025-05-15 20:31:53
问题描述:
我想问一下就是有人用我的购物软件开了个店铺,但是由于店铺长时间只收钱不发货并且还不交店铺保证金导致我的支付宝以及购物软件都限制了我该怎么办
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  • 戴少华律师
    服务地区:安徽-芜湖 181-5533-0088
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    根据《电子商务法》及平台规则,购物软件有权因店铺违规行为(如只收钱不发货、未交保证金)限制相关账户功能。建议您先与购物软件客服沟通,了解限制原因及解限流程。若涉及支付宝限制,可登录支付宝提交解冻申请,按提示上传交易凭证、聊天记录等证明材料。
    2025.05.15 20:31:53
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  • 吴亮律师
    服务地区:浙江-杭州 155-5555-5523
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    首先保留他人用你软件开店的证据,与平台沟通说明情况,提供证据争取解除限制。同时,联系买家说明情况并退款。若损失大,可考虑起诉实际使用人索赔。
    2025.05.15 20:25:57
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  • 合肥中盾所律师
    服务地区:安徽-合肥 199-5658-0315
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    您好,您可以通过法院诉讼主张您的权力。
    2025.05.15 20:28:22
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