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淘宝卖家关店，保证金不足，不管货物的售后。并且平台催交保证金，也不理会。买家该怎么办
更新时间：2024-11-22 23:00:43
问题描述：
淘宝卖家关店，保证金不足，不管货物的售后。并且平台催交保证金，也不理会。买家该怎么办
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4位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
倪倩律师
服务地区：江苏-无锡
181-1890-1391
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你好，如果是商品质量问题，可以直接和厂方联系。
2024.11.22 23:00:43
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找法网咨询顾问
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若淘宝卖家关店且保证金不足，买家应尽快联系淘宝平台处理。依据《消费者权益保护法》及淘宝平台规则，卖家需承担售后责任。若不及时处理，可能导致买家权益受损，无法获得应有赔偿。
2024.11.22 21:20:47
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建议买家先联系淘宝客服，说明情况并要求处理。若客服无法解决问题，可考虑向消费者协会投诉或寻求律师帮助。具体操作包括收集证据、填写投诉表格等，以确保自身权益得到维护。
2024.11.22 21:21:32
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对此情况，买家可选择向淘宝平台投诉或寻求法律援助。选择投诉可快速得到平台介入处理，而法律援助则能提供更专业的法律支持。具体选择应根据个人情况和需求来定。
2024.11.22 21:22:50
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