你好律师，假设本人老家在广东东莞，想了解实体店买的手机用了三天就坏了，我应该怎么做？

更新时间：2025-05-11 13:06:17

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您可以先联系卖家或厂家进行维修。根据相关法律法规，如《消费者权益保护法》，您在购买商品后享有三包服务，手机若在购买后短期内出现非人为损坏，有权要求卖家或厂家提供维修服务。若不及时处理，可能会影响您的正常使用，甚至造成更大损失。

2025.05.11 13:05:47

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常见的处理方式有：直接联系卖家维修、联系厂家维修或寻求消费者协会帮助。建议您先尝试与卖家沟通维修，若卖家不配合，再联系厂家或寻求消费者协会介入调解，以确保您的合法权益得到维护。

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联系卖家维修。首先与卖家取得联系，说明手机购买后三天就损坏的情况，要求卖家提供维修或更换服务。

联系厂家维修。若卖家无法解决问题，可直接联系手机生产厂家，提供购买凭证和手机故障描述，要求厂家进行维修。

寻求消费者协会帮助。若卖家和厂家均不予以积极回应，您可向当地消费者协会投诉，请求协助解决纠纷，消费者协会会根据《消费者权益保护法》为您提供相应帮助。

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首先拿上购买凭证和手机去店里说明情况，要求维修、换货。若商家拒绝，可保留证据找消协投诉或去法院起诉，维护自身权益。

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首先拿上购买凭证和手机回店，与商家沟通退换。若商家拒绝，可保留证据通过消协平台等投诉维权。也可找第三方检测机构出报告，为维权添力。

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