你好律师，倘若在济南市地区想知道实体店买的手机用了三天就坏了，我应该怎么做？

更新时间：2025-05-10 16:42:35

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你好律师，倘若在济南市地区想知道实体店买的手机用了三天就坏了，我应该怎么做？

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首先拿上购买凭证和手机去店里，跟商家说明情况要求维修、换货或退货。若商家拒绝，可通过网络平台投诉维权。保留好相关证据，必要时可走法律途径。

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您可以先联系卖家或厂家进行维修。依据《消费者权益保护法》和《产品质量法》，您有权要求商家提供售后服务，若手机存在质量问题，商家需负责维修或更换。不及时处理，可能会影响您的正常使用，甚至造成经济损失。

2025.05.09 06:11:29

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手机坏了可这样处理：
1. 若手机刚购买且出现非人为损坏，可直接联系卖家要求换货。
2. 若卖家同意维修，需了解维修时间，并要求提供书面维修证明。
3. 若卖家拒绝处理，可收集购买凭证、损坏证据等，向消协或市场监管部门投诉。

2025.05.09 06:11:54

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常见的处理方式有与卖家协商维修、换货或退货，以及向消协投诉。建议先尝试与卖家沟通维修，若协商无果或拒绝，可选择换货或退货，并考虑向消协投诉以维护自身权益。

2025.05.09 06:12:23

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