求解答在广东省东莞市地区我申请退货退款,商家始终不给我地址,到现在还不给我地址,那我现在怎么办呢?

更新时间:2025-05-07 10:46:30
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求解答在广东省东莞市地区我申请退货退款,商家始终不给我地址,到现在还不给我地址,那我现在怎么办呢?
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  • 吴亮律师
    服务地区:浙江-杭州 155-5555-5523
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    首先保留申请退货退款记录等证据,尝试再次联系商家要地址并留好沟通记录。若还不给,可在平台投诉,要求平台介入处理,平台一般会督促商家提供地址。
    2025.05.07 10:46:30
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    商家不给退货地址,你可要求商家提供或投诉处理。
    根据《民法典》,商家无理由拒绝退货退款,你有权要求其返还利益并赔偿损失。不及时处理可能导致你的权益受损,无法追回货款。
    2025.05.02 12:49:09
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  • 损害赔偿律师团队推荐
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    常见处理方式为与商家协商或投诉平台介入。
    若商家拒绝提供退货地址,可先尝试与商家沟通,无果后向平台投诉,由平台协调处理,确保你的权益得到保障。
    2025.05.02 12:49:25
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  • 平台法律顾问团队官方
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    商家不给地址可投诉。
    操作:1. 与商家沟通,要求提供退货地址;2. 若商家拒绝,保存聊天记录作为证据;3. 向平台提交投诉,附上证据;4. 等待平台处理,必要时可寻求法律援助。
    2025.05.02 12:50:00
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