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你好律师，倘若本人是天津人，想请教在实体店买手机店员拿错了手机型号能要求退货吗？
更新时间：2025-05-07 15:45:45
问题描述：
你好律师，倘若本人是
天津
人，想请教在实体店买手机店员拿错了手机型号能要求退货吗？
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4位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
吴亮律师
服务地区：浙江-杭州
155-5555-5523
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可以要求退货。店员拿错型号属重大误解，交易非你真实意思。你可和店家说明情况协商退货，若协商不成，可找消协反映。
2025.05.07 15:45:45
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在
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实体店买错手机型号，退货需按店铺规定。依据《消费者权益保护法》，非质量问题退货需协商。不及时处理可能导致纠纷升级，影响消费者权益。
2025.05.02 09:11:17
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买错手机型号，可与店家协商退货或换货。选择方式需考虑手机状况、店家政策及个人需求，优先协商达成一致。
2025.05.02 09:11:38
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找法网咨询顾问
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买错手机可协商。操作如下：1. 立即与店员沟通，说明情况；2. 查阅店家退货政策，了解是否支持退换；3. 如支持，按要求准备相关凭证，如购买小票；4. 若不支持，可尝试协商折价换购或二手处理。
2025.05.02 09:12:03
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