网购鞋子，商家不让退货

更新时间：2025-05-19 18:23:43

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网购鞋子，商家不让退货

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按《消费者权益保护法》，网购商品一般有七天无理由退货权。先和商家友好协商，讲清法律规定；若协商不成，可在网购平台投诉维权，争取合理退货退款。

2025.04.27 06:19:49

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邓五英律师
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您好，在什么平台购买的呢？建议向平台投诉。

2025.04.27 09:46:20

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鑫超律所律师
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你好没有质量问题一般不可以退货

2025.05.19 18:23:43

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广东天习律师
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你好，这边是可以去平台反馈的呢

2025.04.27 08:57:07

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如果您网购鞋子后商家拒绝退货，您确实可以向相关部门投诉。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，商家故意拖延退款，应当承担民事责任。如果商家拒不退款，您可以向工商行政管理部门或其他有关行政部门投诉，这些部门有权责令商家改正，并可根据情节对商家进行警告等处罚。这为您的权益提供了法律保障。

2025.04.26 18:04:44

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从法律角度看，商家拒绝退货的行为可能面临以下法律后果：一是承担民事责任，包括退还货款、赔偿损失等；二是受到行政处罚，如工商行政管理部门责令改正、警告等；三是若行为构成欺诈，还可能承担刑事责任。因此，商家应遵守相关法律法规，保障消费者合法权益。

2025.04.26 18:05:10

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在不同情况下，维护退货权益的具体操作如下：首先，尝试与商家沟通，明确表达退货意愿及理由；若商家拒绝，收集购物凭证、聊天记录等证据；然后，向电商平台客服反映情况，寻求平台协助解决；若平台无法解决问题，可向消费者协会或工商行政管理部门投诉，并提交相关证据；最后，根据投诉结果，决定是否采取法律途径进一步维权。

2025.04.26 18:06:28

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