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我不小心点了网站，花了一千多买药结果，商家不发货不退款怎么办？
更新时间：2025-04-23 13:25:51
问题描述：
我不小心点了网站，花了一千多买药结果，商家不发货不退款怎么办？
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4位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
吴亮律师
服务地区：浙江-杭州
155-5555-5523
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先和商家沟通，保留聊天记录、付款凭证等证据。若沟通无果，可在购物平台投诉。还可向法院起诉，要求退款并承担违约责任。
2025.04.23 13:25:51
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您可以采取法律手段维权。依据《消费者权益保护法》，商家不发货不退款侵犯了您的合法权益。若不及时处理，可能导致您的财产损失无法追回，且助长不良商家的违法行为。
2025.04.23 12:25:28
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找法网咨询顾问
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1871516
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可投诉维权。具体操作：1. 交易平台投诉，提交证据；2. 消协投诉，说明情况；3. 快递公司投诉，若商品寄送受损；4.
公安
报案，欺骗严重、金额大时，请求介入调查。
2025.04.23 12:26:27
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常见处理方式有投诉交易平台、消协、快递公司或报案。选择时，应根据具体情况判断：若问题出在交易环节，先投诉交易平台；若怀疑商品寄送中出问题，则投诉快递公司；若涉及诈骗，应立即向公安机关报案。
2025.04.23 12:27:08
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