实体店买的衣服不给退怎么办？

更新时间：2025-04-21 16:02:34

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实体店买的衣服不给退怎么办？

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先看有无质量问题，若有可凭证据要求退，商家拒绝可找消协反映。若无质量问题，若事先无无理由退换约定，较难退，但可与商家协商补偿部分费用，争取达成解决方案。

2025.04.21 00:36:07

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百全律所律师
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实体店买的衣服不给退建议去自行协商

2025.04.21 16:02:34

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实体店买衣服不给退，可依法投诉维权。依据《消费者权益保护法》，商品有问题或不符约定，7日内可要求退换。不及时处理，可能损失购物款项，且无法保障自身合法权益。

2025.04.20 23:41:26

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实体店买衣服不给退，常见处理方式有投诉消费者协会或工商部门。选择时，若商品存在质量问题，建议先保留凭证并直接联系消费者协会；若商家态度恶劣，拒绝处理，可向工商部门投诉，以维护自身权益。

2025.04.20 23:42:53

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实体店拒退衣服，应这样处理：
1. 保留购物凭证，如小票、发票等，作为维权依据；
2. 拨打12315消费者热线，向消费者协会投诉，说明问题并请求协助；
3. 若消费者协会无法解决问题，可携带凭证前往工商部门投诉，要求商家按法律规定处理退货事宜。

2025.04.20 23:43:41

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韩梦云律师
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先确认是否符合退货条件
查看购物凭证：检查小票/收据上是否注明“不退不换”等条款（若未明确告知，条款可能无效）。

是否影响二次销售：衣服需保持完好（未拆吊牌、无穿着痕迹、无洗涤）。

法定退货情形（《消费者权益保护法》第24条）：

商品存在质量问题；

商家未提前告知商品瑕疵（如破损、色差等）；

网购可7天无理由退换，但实体店无此强制规定，除非商家自行承诺。

2. 与商家协商解决
理性沟通：

说明退货理由（如尺寸不符、质量问题），要求换货或退款；

若商家以“特价商品不退”为由拒绝，需确认购买时是否已明确告知（否则仍可维权）。

升级沟通：要求与店长或总部客服联系，强调“三包责任”。

2025.04.21 09:26:57

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任思雨律师
服务地区：上海-上海

您好！可以先按约定处理，没有约定先协商，协商不成的建议直接投诉或诉讼处理。

2025.04.21 10:34:48

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