手机买了半年正常使用情况下用关机无法使用了，商家叫退回换新，结果退回说屏碎了又叫加钱才给换新，怎么办

更新时间：2025-04-15 19:05:26

问题描述：

手机买了半年正常使用情况下用关机无法使用了，商家叫退回换新，结果退回说屏碎了又叫加钱才给换新，怎么办

承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应

立即咨询

吴亮律师
服务地区：浙江-杭州 155-5555-5523

咨询我

这情况可先与商家协商，说明正常使用且屏碎非自己造成，若协商不成，可向消协投诉或通过法律途径解决，注意保留相关证据。

2025.04.15 19:05:26

点赞
山东勤路律所律师
服务地区：山东-青岛 186-6171-7201

咨询我

您好，建议与相关方进行沟通，协商无果，可以通过法律途径维护自己的合法权益。

2025.04.15 15:31:17

点赞
找法网咨询顾问
已帮助1928350 人 · 响应时间平均5分钟内

咨询我

手机正常使用损坏商家要求加钱换新不合理。依据《消费者权益保护法》，消费者享有公平交易权，商家行为可能侵犯此权益。若不及时处理，可能导致消费者经济损失及合法权益受损。

2025.04.15 13:00:47

点赞
平台法律顾问团队官方
已帮助761968 人 · 响应时间平均2分钟内

咨询我

对此情况，可先与商家协商，协商无果可寻求消费者协会调解或向法院起诉。选择方式时，应考虑效率与成本，优先协商解决，不行再采取法律手段。

2025.04.15 13:01:38

点赞
合同纠纷律师团队推荐
已帮助1597495 人 · 响应时间平均4分钟内

咨询我

手机损坏商家拒换。操作如下：1. 与商家沟通，要求按约定换新；2. 沟通无果，向消费者协会投诉，请求调解；3. 调解不成，收集证据，如购买记录、故障证明等，向法院提起诉讼。

2025.04.15 13:03:12

点赞
平台广州律师团官方

专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务

咨询我

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

还有疑问？立即咨询律师！

1分钟提问，海量律师在线解答

描述问题
接入律师
问题解决率99%

立即咨询

当前已有 3456 位用户正在咨询

相关知识推荐

针对问题我的手机屏坏了，花了850块钱。在手机店儿维修，结果

手机维修再出问题应维权。操作如下：1. 与商家协商，要求免费更换或维修；2. 协商不成，向消费者协会投诉并请求调解；3. 调解无果，准备证据向法院提起诉讼，要求

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

买的新手机电池不耐用，手机店检测没有问题不给退换怎么办

您好，您可以向消费者协会投诉。

全部5个答案 >

888 人咨询过

去咨询

找法网咨询助手

官方

当前在线

立即咨询

找法网咨询助手提醒您：
法律所涉问题复杂，每个细节都有可能决定案件走向，若问题紧急，建议立即咨询律师，并详细描述自身问题，以获得 针对性解答。24小时在线，平均5分钟回复。

手机的买的二手苹果手机贵了一千多，投诉后实体店和我沟通说让我加钱换新的，店员说没有质量问题不给退怎么

这种情况确实让人头疼。首先，你需要明确，即使手机没有质量问题，你作为消费者也有权利要求合理的退款。你可以向店员指出，你是因为价格不合理才要求退款的，而不是基

全部4个答案 >

888 人咨询过

去咨询

在二手平台购买手机对方称95新到手后发现手机有多处更换最多八

针对此问题，常见的处理方式有：1.与商家协商退换货；2.向平台投诉，请求介入处理；3.向消费者协会或相关行政部门投诉；4.法律途径解决。选择哪种方式取决于具体情

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

买了二手手机，玩游戏方向盘经常失灵，商家说那不属于手机功能问

协商处理，快速解决纠纷。先与商家沟通，要求退货或换货；若商家拒绝，收集证据向消费者协会或市场监管部门投诉；问题仍未解决，可寻求法律援助，通过诉讼维护权益。注意保

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

手机屏幕坏了去维修换第一次屏幕使用几天就有问题去找她换了第二次屏过了几天还是有问题怎么办a

您好，您具体遇到了哪方面的法律问题。

全部4个答案 >

888 人咨询过

去咨询

我在线下二手点买了一部苹果14pm老板说无拆无修等我用了20天发现手机有换过电池怎么办

你好，可向消费者协会投诉

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

买手机使用了不到一年突然不能充电，去维修，却发现是翻新机怎么

你好！建议同卖家沟通处理

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

开车玩手机该如何处罚

开车玩手机该如何处罚

开车看手机扣多少分

开车看手机扣多少分

我买的手机他说是原装的买回来三个月吧发现电池屏幕什么的都换了

消费者若买到二手手机，上当受骗的，可以首先与商家协商，协商不成的，可以直接向人民法院提起诉讼要求赔偿。若商品或服务不符合质量要求，消费者可依照国家规定或当事人约

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

开车看手机扣分吗

开车看手机扣分吗

我在手机维修店更换了屏幕，刚刚用了一个月就坏了，店家说再换还

手机维修纠纷的解决途径包括： 1. 消费者可以自行与商家进行协商； 2. 消费者可以找消费者协会或其他组织进行调解； 3. 消费者可以直接向仲裁机构或者法院提

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

刚刚

戴少华律师

近期帮助 19120 人

你好我想问一下就是她和我领了结婚证然后又跑去他前夫家住

40秒前

潘为律师

近期帮助 7103 人

请问易信法支付4000元帮我要钱？结果没有一点进展？结果她不给钱？

1分钟前

吴亮律师

近期帮助 264029 人

被老师收缴了家长沟通后没有什么效果现在临近期末马上放假了，不知老师会不会换？

2分钟前

毕士艳律师

近期帮助 569 人

网贷他让我从卡里先存一万块钱

5分钟前

苏文新律师

近期帮助 1681 人

我想问一下我这个是真的被起诉了吗

5分钟前

戴少华律师

近期帮助 19120 人

被朋友骗进了杀猪盘，钱被卷跑了，然后朋友不管了

5分钟前

戴少华律师

近期帮助 19120 人

银行卡给电信网络诈骗分子发生过转账被公安临时保护限制

7分钟前

桑文君律师

近期帮助 14 人

网上被骗钱了怎么办

1分钟提问海量律师提供在线解答

1

提交咨询

详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2

接入律师

耐心等待律师解答，平均5分钟及时响应
3

获取解答

还有疑问？60分钟无限次追问

立即咨询

公众服务

免费法律咨询

律师服务

律师营销服务

在线客服：在线客服

加盟热线：400-666-2035

找法网视频号

我是公众

极速咨询限时追问

找法网律师众号

我是律师

案件接洽合作加盟