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我孩子12岁，3-4月份玩光遇游戏充了2000多块钱，还有直接在我手机上充的，能不能退，退多少
更新时间：2025-04-13 02:25:48
问题描述：
你好，我孩子12岁，3-4月份玩光遇游戏充了2000多块钱，趁我不注意转走我的钱，还有直接在我手机上充的，今天才发现，能不能退，退多少
承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应
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4位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
吴亮律师
服务地区：浙江-杭州
155-5555-5523
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8 周岁以上的未成年人是限制民事行为能力人，其充值行为未经监护人同意，可与游戏公司协商退款，能退多少需根据具体情况确定。
2025.04.13 02:25:48
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您孩子12岁充值游戏的钱有机会退，需具体分析。依据《民法典》，8岁以上未成年人大额充值需与年龄智力相符，否则可要求退还。不及时处理，可能面临资金损失，且不利于孩子树立正确消费观。
2025.04.13 01:30:11
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可退款。操作如下：1. 收集充值记录、孩子年龄证明等证据；2. 联系游戏公司客服，说明未成年人充值情况，请求退款；3. 若游戏公司拒绝，根据充值金额和举证情况，考虑是否通过法律途径维权。
2025.04.13 01:31:05
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处理此问题常见方式有与游戏公司协商退款或诉讼。建议先尝试与游戏公司沟通，说明情况并提供证据，协商不成再考虑法律途径，根据充值金额和举证情况决定。
2025.04.13 01:31:33
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