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小孩十月一放假,在家玩蛋仔派对游戏,在不知情的情况下,充值了3000多元,今天刚发现
更新时间:2024-10-10 10:58:43
问题描述:
小孩十月一放假,在家玩蛋仔派对游戏,在不知情的情况下,充值了3000多元,今天刚发现
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4位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
朱建宇律师
服务地区:山东-菏泽
158-0672-9911
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可以依法维权, 要求退款, 进一步沟通我
2024.10.10 10:58:43
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要收集证据证明钱是孩子充值的,首先需查看游戏账户的交易记录,确认充值时间、金额等细节。其次,可尝试获取孩子承认充值的录音、视频或书面说明作为直接证据。若孩子未成年,其法定代理人(如父母)的证言也具一定证明力。同时,若游戏账户非以成年人身份注册,可视为间接证据。根据《民法典》第二十条规定,不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人,其消费行为需法定代理人同意,这有助于证明家长的不知情。
2024.10.09 22:31:00
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若游戏公司拒绝退款,首先可尝试通过游戏内的客服渠道再次沟通,并明确提供已收集的证据。若沟通无果,可考虑向消费者协会投诉或向相关监管部门举报。同时,也可咨询律师,评估是否具备起诉条件,通过法律途径维护权益。在准备起诉时,需确保证据充分,并了解相关诉讼程序和费用。
2024.10.09 22:31:51
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从法律角度看,家长预防孩子未经允许进行大额充值,可采取以下措施:1. 加强对孩子的教育和引导,增强孩子的金钱观念和消费意识。2. 设定游戏账户支付密码,并避免让孩子知道。3. 定期检查银行账户和游戏账户的交易记录,及时发现并处理异常充值行为。4. 引导孩子使用正规渠道下载游戏,并关注游戏是否有防沉迷系统。5. 若发现孩子已进行大额充值,及时收集证据并联系游戏公司申请退款。
2024.10.09 22:32:50
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小孩在不知情的情况玩游戏,充值了6000多
法律分析: 可要回情况: 1. 8周岁以下,法律规定无民事行为能力。这类小孩充值游戏的金额不论多少都可以要回来。监护人可以要回充值金额。 2. 8-16周岁
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可以先联系游戏公司客服协商解决,看能不能退回你的钱。 如果协商不成,小孩子属于无民事行为能力人,买东西需要经过监护人的追认,理论上能退,不过并不好退。需收集证据
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