小孩那家里的手机充值了繁星互动的送某某00送某某00元话费的活动如何申请退款，没人接，现在那个网址也进不

更新时间：2025-04-11 17:26:29

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小孩那家里的手机充值了繁星互动的送某某00送某某00元话费的活动如何申请退款，联系他们客服联系不上，没人接，现在那个网址也进不去了

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这种情况可能涉嫌诈骗，建议收集证据尽快报警，同时联系手机运营商说明情况，看能否采取相应措施减少损失。

2025.04.11 11:51:06

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尉春雨律师
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移动的号就打10086，电信的就打电信的客服号，进行投诉或咨询。

2025.04.11 17:26:29

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应娅婷律师
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可以先尝试联系12315举报，必要时可以报警或起诉

2025.04.11 11:23:19

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可以申请退款，需先尝试在线申请。依据《民法典》，八周岁以下孩子为无民事行为能力人，其充值行为无效，若商家不退款，可起诉要求退回。不及时处理可能导致资金损失，且影响对未成年人权益的保护。

2025.04.11 10:14:00

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可申请退款。操作如下：1. 尝试在线申请退款，通过官方网站或APP的退款渠道提交申请；2. 若在线申请无果，联系客服协商，记录沟通情况作为证据；3. 若孩子八周岁以下且客服不予处理，准备充值证据，向法院起诉要求退回。

2025.04.11 10:15:07

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常见处理方式有在线申请退款、与客服协商及起诉。可先尝试在线申请，若无果则与客服沟通，最后考虑法律途径，根据孩子年龄选择是否起诉。

2025.04.11 10:15:46

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我在月省慧充上充了/00元话至今没有到账，申请退款也不退还联系不到商家

这种情况可先尝试向平台投诉，若不行，收集好证据，通过法律途径解决，比如向法院起诉，要求退还充值款。

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