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小孩那家里的手机充值了繁星互动的送某某00送某某00元话费的活动如何申请退款，没人接，现在那个网址也进不
更新时间：2025-04-11 17:26:29
问题描述：
小孩那家里的手机充值了繁星互动的送某某00送某某00元话费的活动如何申请退款，联系他们客服联系不上，没人接，现在那个网址也进不去了
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6位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
吴亮律师
服务地区：浙江-杭州
155-5555-5523
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这种情况可能涉嫌诈骗，建议收集证据尽快报警，同时联系手机运营商说明情况，看能否采取相应措施减少损失。
2025.04.11 11:51:06
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尉春雨律师
服务地区：甘肃-天水
138-9380-5028
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移动的号就打10086，电信的就打电信的客服号，进行投诉或咨询。
2025.04.11 17:26:29
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应娅婷律师
服务地区：浙江-杭州
181-5717-8251
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可以先尝试联系12315举报，必要时可以报警或起诉
2025.04.11 11:23:19
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平台法律顾问团队
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1062109
人 · 响应时间
平均5分钟内
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可以申请退款，需先尝试在线申请。依据《民法典》，八周岁以下孩子为无民事行为能力人，其充值行为无效，若商家不退款，可起诉要求退回。不及时处理可能导致资金损失，且影响对未成年人权益的保护。
2025.04.11 10:14:00
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互联网纠纷律师团队
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已帮助
792438
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可申请退款。操作如下：1. 尝试在线申请退款，通过官方网站或APP的退款渠道提交申请；2. 若在线申请无果，联系客服协商，记录沟通情况作为证据；3. 若孩子八周岁以下且客服不予处理，准备充值证据，向法院起诉要求退回。
2025.04.11 10:15:07
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找法网咨询顾问
已帮助
1930133
人 · 响应时间
平均5分钟内
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常见处理方式有在线申请退款、与客服协商及起诉。可先尝试在线申请，若无果则与客服沟通，最后考虑法律途径，根据孩子年龄选择是否起诉。
2025.04.11 10:15:46
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我在月省慧充上充了/00元话至今没有到账，申请退款也不退还联系不到商家
这种情况可先尝试向平台投诉，若不行，收集好证据，通过法律途径解决，比如向法院起诉，要求退还充值款。
全部4个答案 >
888
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我在淘宝买的电话手表，充值了198的话费一直无网络，商家不给退话费，怎么办
遇到商品问题，首先应与商家沟通协商退费；若无果，可拨打12315或向当地消费者协会投诉；同时，也可以向相关行政部门如工商局反映情况；若问题仍未解决，可收集证据向
全部3个答案 >
888
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抖音买的无线设备用微信激活充值然后现在时间不到就联系不上商家怎么通过支付记录进行退款
双方之间是否有买卖双方之间是否有买卖合同？
全部2个答案 >
888
人咨询过
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就是APP里充了VIP他说不满意可以申请退款，但是之后根本联系不上客服，给客服打电话也不接
你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。
全部3个答案 >
888
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