在淘宝买的产品是空包裹申请的，退款商家没有回复，发现商家没有保障金，平台会不会不处理不了了之呢？

更新时间：2025-04-10 21:42:51

问题描述：

在淘宝买的产品是空包裹申请的，退款商家没有回复，平台介入，发现商家没有保障金，平台说会追缴，让我等消息，平台会不会不处理不了了之呢？

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一般平台会处理，不会不了了之。平台既然说会追缴保障金，那就先等待消息。若平台未妥善处理，可考虑通过其他合法途径维权，比如向监管部门投诉。

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问题会得到处理。依据《消费者权益保护法》，您有权要求退货，淘宝应介入处理。若平台不处理，可能导致您权益受损，影响购物体验和信任度。

2025.04.10 21:33:49

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常见处理方式有投诉商家、要求平台介入、向工商部门反映。建议先与商家沟通，无果后立刻要求平台介入，并考虑向工商部门投诉以维护权益。

2025.04.10 21:34:37

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会处理。操作如下：1. 立即发起退款申请，并关注退款状态；2. 若商家不回应，及时要求淘宝介入，并提供相关证据；3. 如平台处理不力，可向工商部门投诉，维护自身权益。

2025.04.10 21:35:18

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