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在淘宝购买产品，并没有商家宣传的功效，申请退款，商家也不退，这该怎么处理
更新时间：2023-10-24 16:30:26
问题描述：
你好 我想问一下，在淘宝购买产品，但是使用后，并没有商家宣传的功效，申请退款，商家也不退，这该怎么处理
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8位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
广东华穗律所律师
服务地区：广东-广州
137-2988-8881
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您好，首先查看商家描述内容是否有无效退款，或者说是使用一段时间没效果退款，或者有对功效有个承诺的图片或者聊天内容，如果存在，不用理他，申请退款，提供无效前后对比，申请小二介入，小二会公正处理，如商家产品确实无效，你都不需要寄回商品，直接给你退款了。
2023.10.23 19:13:16
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刘斌律师
服务地区：广东-广州
159-8914-9377
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您可以向淘宝平台投诉。淘宝平台通常会接受消费者的投诉并会采取相应的行动。
2023.10.22 10:10:56
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石健伟律师
服务地区：广东-广州
130-1606-9230
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如果不符合商品的质量，不符合使用的效果，可以要求退货赔偿损失
2023.10.23 13:03:00
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揭志文律师
服务地区：广东-广州
138-0294-5703
咨询我
您好，淘宝产品早请退款平台介入
2023.10.24 16:30:26
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广东天习律师
服务地区：广东-广州
400-8705-5708
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你好，这是看具体的案情判定的
2023.10.23 11:30:27
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杨旭飞律师
服务地区：广东-广州
180-2346-2488
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你好这边可以申请市场监督局
2023.10.22 10:24:52
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天习律所律师
服务地区：广东-广州
130-0209-1270
咨询我
你好，你是否有相关的证据
2023.10.22 09:04:50
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