该机构虚假宣传，感觉自己被骗了，欺骗消费者，违反了《消费者权益保护法》

更新时间：2025-04-10 17:16:11

问题描述：

该机构虚假宣传，机构违规经营，不具有授课资质，超范围经营。2023年5月29日以培训兼职接单ps为由，让我缴纳了4000元报名费诱导我开通支付宝花呗付款买了淘宝上的课程。其中缴纳报名费并未开发票，有偷税漏税的嫌疑，整个学习过程中未签订合同，关于课程质量、退费都没有依据，种种行为都不合法。买完课程后发现只教了最基础的东西，体验感不好，完全价值不符。且一直没有赚到钱，所以我向对方申请退款。今天发现有人加了我微信给我发退费通知，然后去淘宝查看订单后发现店铺已经不在了，感觉自己被骗了，属于诱导消费，欺骗消费者，违反了《消费者权益保护法》，我的诉求是退全款。

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这种情况可收集证据，如聊天记录、付款凭证等。先与对方协商退款，若不行，可向当地市场监管部门投诉或通过法律途径解决，要求退还全款。

2025.04.10 17:16:11

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您提到对方机构虚假宣传、违规经营，且未签订合同、未开发票等问题，这些行为确实违反了相关法律法规。根据《消费者权益保护法》的相关规定，消费者有权要求经营者提供商品或服务的真实情况，经营者应当保证其提供的商品或服务符合宣传的质量、性能等要求。如果对方机构拒绝退款，您完全有权通过法律途径追讨。您可以先尝试与教育行政部门或工商局联系，举报该机构的违法行为，并寻求他们的帮助和支持。如果行政途径无法解决问题，您还可以考虑提起民事诉讼，要求机构承担违约责任并赔偿损失。

2025.04.10 16:32:48

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从法律角度来看，您有权要求对方机构退全款并赔偿损失。根据《消费者权益保护法》的相关规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。虽然具体赔偿金额需要根据实际情况和法律规定来确定，但您完全有权要求对方机构承担违约责任，并赔偿因此给您造成的损失。

2025.04.10 16:34:12

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如果您决定通过法律途径解决，准备充分的证据材料至关重要。您可以收集以下证据：1. 支付报名费的转账记录或截图，证明您已经支付了费用；2. 与机构工作人员的聊天记录或邮件往来，证明对方存在虚假宣传或诱导消费的行为；3. 课程内容的截图或视频，证明课程质量与宣传不符；4. 尝试申请退款但未果的记录，如聊天记录、邮件等。这些证据将有助于支持您的主张，提高胜诉的可能性。

2025.04.10 16:34:57

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