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获得的物品兑换成积分了，他还给我快递了不是我的中奖东西，我可以申请退款嘛
更新时间：2025-04-09 13:51:34
问题描述：
我在抖音开盲盒直播间，下单了，获得的物品兑换成积分了，他还给我快递了不是我的中奖东西，我可以申请退款嘛
承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应
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6位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
吴亮律师
服务地区：浙江-杭州
155-5555-5523
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这种情况可以申请退款。先与商家沟通说明情况，要求退款，若协商不成，可通过平台客服介入或向相关部门投诉来解决。
2025.04.09 13:11:09
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合肥中盾所律师
服务地区：安徽-合肥
199-5658-0315
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您好，您可以向其所在平台投诉。
2025.04.09 09:53:38
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阮兴军律师
服务地区：安徽-合肥
178-5510-7259
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可以试试，盲盒销售属于违法行为
2025.04.09 13:51:34
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平台特邀律师
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347855
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可以申请退款。根据《消费者权益保护法》，消费者有权要求退货退款。若商家拒绝或拖延，可能损害你的财产权益，且影响消费体验。
2025.04.09 08:43:01
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互联网纠纷律师团队
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已帮助
744137
人 · 响应时间
平均3分钟内
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常见处理方式为与商家协商退款或拒收快递。若商家态度积极，可选择协商补运费退款；若商家不配合，则直接拒收并申请平台介入。
2025.04.09 08:44:19
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平台法律顾问团队
官方
已帮助
1562319
人 · 响应时间
平均3分钟内
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可申请退款。操作如下：1. 先与商家沟通，要求退款或补发正确商品；2. 商家拒绝时，拒收快递并保留证据；3. 向抖音平台投诉，申请介入处理；4. 如仍无法解决，考虑向消费者协会或市场监管部门投诉。
2025.04.09 08:44:50
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