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货出现质量问题
更新时间：2025-04-06 09:44:59
问题描述：
货出现质量问题
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
吴亮律师
服务地区：浙江-杭州
155-5555-5523
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若货出现质量问题，可先与对方协商退换或赔偿，协商不成可收集证据向法院起诉，要求对方承担相应责任。
2025.04.06 09:44:59
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刘朋印律师
服务地区：山东-济南
188-6688-5530
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你好，可以讲一下案件具体情况以及您的诉求
2025.04.04 07:55:37
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当商品质量问题严重到导致您人身伤害时，您的维权途径更为严肃。根据《中华人民
共和
国消费者权益保护法》第四十条，您有权要求销售者或生产者赔偿因商品缺陷造成的人身、财产损失。首先，应收集医疗证明、商品购买凭证等关键证据，然后可直接向销售者或生产者提出赔偿要求。若协商无果，可向消费者协会、工商行政管理部门投诉，甚至提起诉讼，依据《产品质量法》第四十三条进一步维护自身权益。
2025.04.03 22:56:44
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商品质量问题处理方式因购物渠道而异：若线上购物，可先通过平台客服投诉，依据《电子商务法》要求平台协助解决；线下购物，则可直接向店家索赔或向当地工商部门投诉。无论线上线下，若商家拒绝赔偿，均可考虑向消费者协会反映或走法律途径。
2025.04.03 22:57:39
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维权时，保留有效证据至关重要。应保存商品购买凭证（如发票、收据）、商品实物或照片、与商家沟通记录等。若商品质量问题导致人身伤害，还需收集医疗诊断书、治疗费用清单等。这些证据在投诉、协商或诉讼过程中均能起到关键作用，有助于您合法维权。
2025.04.03 22:58:41
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