微信上买东西货到付款商家发假货，但钱已经付了现在商家玩失踪不愿意协商也不愿意退货退款

更新时间：2025-03-29 03:47:25

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微信上买东西货到付款商家发假货，但钱已经付了现在商家玩失踪不愿意协商也不愿意退货退款

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可先收集证据，如聊天记录、假货等，然后向微信平台投诉举报，若不行，考虑通过法律途径解决，向法院提起诉讼。

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针对您提到的商家发假货且失踪的情况，您确实可以依据《消费者权益保护法》来维护自己的权益。根据该法第四十八条，当经营者提供商品或者服务有下列情形之一的，除本法另有规定外，应当依照其他有关法律、法规的规定，承担民事责任，其中包括‘销售的商品不符合保障人身、财产安全要求的’以及‘在商品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，或者以不合格商品冒充合格商品的’。您已付款但收到假货，且商家拒绝协商，这明显违反了上述规定，您有权要求赔偿。

2025.03.26 20:20:03

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若商家继续失踪，您可通过以下途径维权：1. 收集证据，包括交易记录、商品照片、聊天记录等，证明交易和假货事实；2. 向微信平台投诉，请求其协助处理；3. 直接向法院提起诉讼，要求解除合同、退货退款及赔偿损失。

2025.03.26 20:21:07

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从法律角度，您可先尝试联系微信客服，说明情况并提供证据，请求其介入处理。若微信平台无法有效解决问题，您应准备充分的证据材料，包括购买记录、假货证明等，向法院提起诉讼，要求解除合同、退货退款，并根据《消费者权益保护法》的相关规定，要求商家赔偿因此造成的损失。

2025.03.26 20:22:43

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