在网上买的狗，商家并没有跟我表明需要承担运费，我可以不支付运费，并要求他退还买狗费用吗？

更新时间：2025-03-26 08:55:44

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殷孟园律师
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这种情况下，是否可以不支付运费并要求商家退还买狗费用，需要根据具体情况来判断：
查看相关约定
有明确约定：如果在购买时，双方在合同、聊天记录或商品页面等地方明确约定了运费由商家承担，或者对运费问题没有任何提及，那么你有理由不支付运费，并要求商家按照约定履行交付义务。如果商家拒绝，你可以以商家违约为由，要求其退还买狗费用。
无明确约定：若商品页面有关于运费的说明，比如 “默认运费到付” 等类似表述，或者商家能够证明在交易过程中曾通过合理方式告知过你运费的承担方式，只是你没有注意到，那么商家要求你支付运费是合理的。此时，如果你拒绝支付运费，可能构成违约，商家有权拒绝退还买狗费用。
依据法律规定
消费者权益保护法：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，经营者提供商品或者服务，应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具购货凭证或者服务单据；消费者索要购货凭证或者服务单据的，经营者必须出具。如果商家没有尽到告知义务，导致你对运费产生误解，你可以向商家主张权利，要求其承担运费或者退还买狗费用。
民法典：根据《中华人民共和国民法典》，当事人应当遵循诚实信用原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。如果商家未履行通知运费的义务，违反了诚实信用原则，你可以与商家协商解决，要求其承担运费或退还费用；协商不成的，可以向法院提起诉讼，由法院根据具体情况进行判决。
在处理此类问题时，建议你先与商家进行友好协商，说明情况，看能否达成一致解决方案。如果协商无果，可以向消费者协会、工商局等相关部门投诉，或者通过法律途径维护自己的合法权益。同时，要注意保留好相关的聊天记录、交易凭证、商品页面截图等证据，以便在需要时提供证明。

2025.03.23 10:38:03

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吴亮律师
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这要看具体约定。若商家未事先说明运费，可先协商，协商不成可考虑通过平台投诉或寻求消费者协会帮助，要求合理解决。但买狗费用能否退还，需视具体情况而定。

2025.03.26 08:55:44

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