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我买的玉米发错货了，我要求退货退款，并要求商家支付超过首重的运费，合理吗？
更新时间：2025-01-16 03:10:40
问题描述：
我买的玉米发错货了，我要求退货退款，并要求商家支付超过首重的运费，合理吗？
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4位律师解答
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吴亮律师
服务地区：浙江-杭州
155-5555-5523
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商家发错货应承担责任。退货退款合理，要求商家支付超首重运费也不过分，可先与商家协商，若协商不成可向平台投诉或通过法律途径解决。
2025.01.16 03:10:40
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要求退货退款及支付超额运费合理。依据《消费者权益保护法》，卖家发错货应承担责任，买家有权要求退货并索赔。不及时处理可能导致买家权益受损，影响购物体验。
2025.01.15 18:47:47
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常见处理方式为退货退款或协商换货。选择时需考虑商家态度与自身需求，若商家同意换货并承担运费，则换货更便捷；若商家拒绝，则退货退款并索赔更为合适。
2025.01.15 18:48:22
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要求合理。操作如下：1. 与商家沟通，要求退货退款并支付超额运费；2. 若商家同意，按协商结果处理；3. 若商家拒绝，向平台投诉并提供证据；4. 平台介入后仍未解决，可考虑法律途径维权。
2025.01.15 18:49:32
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