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购买减肥产品无效，商家要求我支付清关费用后退货退款，合理吗
更新时间：2025-01-05 20:44:52
问题描述：
购买减肥产品无效，商家要求我支付清关费用后 退货退款，合理吗
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4位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
吴亮律师
服务地区：浙江-杭州
155-5555-5523
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这不合理。商家应承担产品无效的责任，不应让消费者承担清关费用。可先与商家协商，若协商不成，可向消协投诉或通过法律途径解决。
2025.01.05 20:44:52
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不合理。依据《消费者权益保护法》，消费者有权要求退货退款，商家不应额外要求支付费用。不及时处理可能导致权益受损，影响退款进程。
2025.01.05 18:09:26
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不合理。操作如下：1. 与商家协商，要求无条件退货退款；2. 若协商不成，收集证据向工商部门投诉；3. 仍无法解决，可准备材料起诉至法院，维护自身权益。
2025.01.05 18:10:40
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常见处理方式为协商、投诉或起诉。应先尝试与商家协商，协商无果可向工商部门投诉或选择法律途径起诉，根据具体情况选择最适合的方式。
2025.01.05 18:11:41
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