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你好律师，想咨询，假设在昆明市购买二手手机存在质量问题，不让退怎么办？
更新时间：2025-03-23 21:35:50
问题描述：
你好律师，想咨询，假设在
昆明
市购买二手手机存在质量问题，不让退怎么办？
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4位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
吴亮律师
服务地区：浙江-杭州
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可先与卖家协商，协商不成找当地消费者协会或市场监管部门投诉，若还不行，可考虑通过诉讼途径解决。要注意保留相关证据，如购买凭证、手机问题的证据等。
2025.03.23 21:35:50
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在深圳
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区买二手手机有质量问题可依法维权。依据《消费者权益保护法》，经营者应保证商品质量，不退换属违法行为。若不及时处理，可能导致消费者损失扩大，影响消费体验和权益保护。
2025.03.21 05:58:10
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买二手手机有质量问题，常见处理方式有协商、调解、申诉、仲裁。应先尝试与经营者协商，无果后寻求消费者协会调解，仍不满意可向行政机关申诉或申请仲裁，根据具体情况选择最合适的方式。
2025.03.21 05:58:30
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二手手机有质量问题不退，可这样处理：1. 与卖家协商，要求退换或维修；2. 若协商无果，联系消费者协会进行调解；3. 调解不成，向市场监管部门申诉，要求介入处理；4. 仍无法解决，可申请仲裁或提起诉讼，维护自身权益。
2025.03.21 05:58:40
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