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在泰安买的车厘子树，回来土球全部散掉，不给退货
更新时间：2025-03-24 01:20:05
问题描述：
在
泰安
买的车厘子树，回来土球全部散掉，不给退货
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5位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
吴亮律师
服务地区：浙江-杭州
155-5555-5523
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这种情况可先与卖家协商，若协商不成，可收集相关证据，如购买凭证、土球散掉的照片等，向当地消费者协会投诉或通过法律途径解决。
2025.03.24 01:20:05
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王硕律师
服务地区：山东-临沂
182-6498-4993
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你好，请详细说一下你这个问题的具体情况，看看怎么处理比较好
2025.03.21 06:07:15
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您在泰安购买的车厘子树土球散掉，若商家拒绝退货，您可依据《中华人民
共和
国消费者权益保护法》的相关规定来要求退货。该法第二十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。因此，若车厘子树因质量问题（如土球散掉）导致无法正常种植，您有权要求商家退货。
2025.03.20 18:49:12
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若商家拒绝退货，您还可以考虑以下解决方案：1. 向消费者协会投诉，请求调解；2. 根据买卖协议中的仲裁条款，向仲裁机构申请仲裁；3. 若协议中无仲裁条款或仲裁不成，您可以向人民法院提起诉讼，要求商家承担相应的法律责任。
2025.03.20 18:50:24
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从法律角度，您应准备以下证据来支持退货要求：1. 购买车厘子树的凭证，如发票、收据等；2. 车厘子树土球散掉的照片或视频，证明商品存在质量问题；3. 与商家沟通退货的聊天记录或邮件往来，证明您已尝试与商家协商但未果。这些证据将有助于您在维权过程中证明自己的权益。
2025.03.20 18:51:10
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