买的花椒质量不好，货给退回去了，可不退款咋办

更新时间：2022-12-25 17:06:32

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产品质量问题退货退款的规定如下：

1. 商品或服务质量不符合要求时，消费者有权根据国家规定或双方约定进行退货，或要求经营者履行更换、修理等义务。若缺乏国家规定及双方约定，消费者可在收到商品后七天内进行退货。七日后若符合法定解除合同条件，消费者有权及时退货。
2. 售出的产品存在以下情形时，销售者需负责修理、更换、退货，并对消费者因产品问题遭受的损失进行赔偿：

a. 产品不具备其应有的使用性能且事先未向消费者说明；
b. 产品不符合其包装上标注的产品标准；
c. 产品不符合通过产品说明、实物样品等方式展示的质量状况。
3. 销售者按上述规定执行修理、更换、退货及赔偿损失后，若问题源自生产者或向销售者提供产品的其他销售者（即供货者），销售者有权向生产者或供货者追偿。
4. 若销售者未按照前述规定执行修理、更换、退货或赔偿损失，市场监督管理部门将责令其改正。

2022.12.22 14:50:35

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付晶律师
服务地区：河南-郑州

退货之前没和商家协商好的嘛

2022.12.22 14:55:03

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马兵涛律师
服务地区：河南-郑州

可以通过平台或者起诉要求对方承担违约责任。《民法典》第五百七十七条【违约责任】当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

2022.12.25 17:06:32

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