我在闲鱼购物平台上买东西，而且直接通过支付宝转账，然后对方发货。但是对方不同意退货退款

更新时间：2025-03-21 07:08:46

问题描述：

你好，我在闲鱼购物平台上买东西，但是没走平台下单，而且直接通过支付宝转账，然后对方发货。收到货后不想要了，但是对方不同意退货退款，这种情况怎么办

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吴亮律师
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这种情况比较麻烦，因为没走平台流程。先与对方协商，说明理由，如不行，可考虑找闲鱼客服或相关调解机构介入，看能否解决。但要做好可能无法退款的准备。

2025.03.21 00:41:56

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潘炯律师
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你好，涉案金额多少呢？可以详细说说，这边来帮你针对性解答。我是潮汕本地律师，如有疑问，欢迎交流。

2025.03.21 07:08:46

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广东天习律师
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你好，具体是关于什么纠纷，有没有协议协商，也可以诉讼

2025.03.19 04:58:14

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鑫超律所律师
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你好可以起诉要求退货退款

2025.03.19 10:53:41

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您可以先与卖家协商，协商不成可找闲鱼平台投诉。依据《消费者权益保护法》，您有权要求退货退款，若卖家拒绝且不及时处理，可能构成违约，影响您的财产权益。

2025.03.18 20:24:57

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常见处理方式有协商、投诉平台或起诉。建议先与卖家协商，无果后向闲鱼平台投诉，平台介入处理；若仍无法解决，可考虑向法院起诉，根据《消费者权益保护法》维权。

2025.03.18 20:25:51

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可协商、投诉或起诉。1. 协商：与卖家沟通，说明退货原因，争取达成一致；2. 投诉：向闲鱼平台提交投诉，附上交易证据，平台会介入调解；3. 起诉：若协商和投诉均无果，可准备相关证据，向法院提起诉讼，要求退货退款并赔偿损失。

2025.03.18 20:27:05

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