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在闲鱼拍下的东西不想要了,在商家未发货之前申请退款,对方不处理并且第二天直接发货。
更新时间:2024-08-16 13:46:38
问题描述:
在闲鱼拍下的东西不想要了,在商家未发货之前申请退款,对方不处理并且第二天直接发货。
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针对您在闲鱼拍下商品后申请退款但商家拒绝并声称已发货的情况,您有权要求平台介入处理。根据《中华人民
共和
国消费者权益保护法》的相关规定,您作为消费者享有维权的权利。当与商家协商无果时,您可以向平台提出投诉,并要求其介入调查并处理此事。平台通常会根据交易规则及消费者保护政策来评估并给出解决方案。
2024.08.16 13:44:30
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从法律角度,保障网络购物权益需:1. 选择信誉良好的商家
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台;2. 仔细阅读商品详情和退换货政策;3. 保留交易记录和凭证;4. 遇到纠纷时,先与商家协商解决;5. 若协商不成,可向消费者协会投诉或提请仲裁、诉讼;6. 充分利用《消费者权益保护法》等法律法规维护自身权益。
2024.08.16 13:45:00
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若商家确实已发货,但您不再需要该商品,可尝试与商家沟通协商退货退款事宜。若商家同意,需按照平台规定办理退货流程。若商家拒绝,您可考虑拒收货物并联系平台介入处理。同时,根据《消费者权益保护法》,部分情况下您可能享有七天无理由退货权,但需具体情况具体分析。
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你好,你这边具体怎么回事
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