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去手机店换屏幕，换了过后发现问题但我方不想去更换了因为两三次换屏幕都有问题，这种情况商家让我们把屏幕
更新时间：2025-03-14 20:38:44
问题描述：
去手机店换屏幕，说好有问题可以换，换了过后发现问题但我方不想去更换了因为两三次换屏幕都有问题，这种情况商家让我们把屏幕退回去再退款
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4位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
吴亮律师
服务地区：浙江-杭州
155-5555-5523
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商家应按约定退款。若协商不成，可收集相关证据，如换屏记录等，向当地消费者协会投诉或通过法律途径解决。
2025.03.14 20:38:44
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如果商家坚持要求您退回屏幕才退款，这在一定程度上是合理的，因为根据《中华人民
共和
国产品质量法》的相关规定，销售者对于售出的有质量问题产品，应承担修理、更换、退货的责任。但具体执行时，双方应首先进行协商。若协商无果，您有权向消费者协会投诉，此时商家应遵循相关法律法规及消协的调解结果进行退款。若商家仍拒绝，可能涉及违法行为。
2025.03.08 19:41:18
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若选择投诉，流程如下：1.收集证据，包括购买凭证、屏幕问题照片或视频等。2.向当地消费者协会提交投诉材料，详细说明问题。3.等待消协介入调查，期间保持沟通。4.根据消协调解结果，与商家协商解决或采取进一步法律措施。
2025.03.08 19:42:10
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从法律角度，您首先应尝试与商家协商，要求退货并退款。若协商无果，可依据《中华人民共和国消费者权益保护法》和《中华人民共和国产品质量法》的相关规定，向消费者协会投诉，必要时可寻求法律援助或提起诉讼，要求商家赔偿损失，维护自己的合法权益。
2025.03.08 19:42:48
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邓我买了一部手机买的时候商家没告诉我屏幕被打磨过过了一个月我
针对手机屏幕问题，您应先确认手机的状况，如手机未损坏且配件完整，可以联系卖家进行协商退换。如卖家不同意退换，您可以寻求平台客服的介入。若仍无法解决，可以向消费者
全部3个答案 >
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拿回来自己换了电池，换完电池后发现手机有问题并且跟我想买的版本不一样，商家不同意退货退款
您好，建议先和对方协商，找有利于自己的证据，起诉退款。
全部7个答案 >
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华为买了几天手机有问题，更换的新机又出现了问题。售后只愿意更
您好，可以通过诉讼解决的！
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在京东买了个CPU，使用发现有问题，店家之后给我换了两次货，但都是有问题的，能不能要求店家退货退款？
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全部2个答案 >
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在线下二手机店买的手机，半个月内更换了三次都有问题，第四次要求退款店家不退货退款，只换货怎么处理
您好，可以打电话到消协投诉投诉
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我1月份购买的手机出现质量问题但超过七天才找的店家，现在客服答应给我换新机然后让我拿着新机去门店退货
根据相关法律规定，按照具体情况办理
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手机屏幕坏了去维修换第一次屏幕使用几天就有问题去找她换了第二次屏过了几天还是有问题怎么办a
您好，您具体遇到了哪方面的法律问题。
全部4个答案 >
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下午去手机店换的屏幕，但是换完还是有问题，我能去他那退钱把屏幕推给他吗
你好，如果存在质量问题，可以要求退款的
全部6个答案 >
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买家退款不退货应该怎么办
消费者维权
5645
买家退款不退货怎么办
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拼多多购买二手手机承诺是九五新但是是换过屏幕的，买回来发现屏幕明显有质量问题送回去修修了一遍发回来之
消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候，一定的压力会迫使卖方履行其义务。
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卖家不发货不退款怎么办
购物消费纠纷
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甘蔗里面坏了我想换一下多退少补然后商家要退款，我说不可以换吗商家说还是有问题了怎么办，态度可不好
分三种情况：一如果是质量问题是可以的退的，二如果商家有规定时间内退是可以的，三是不可以，只能协商处理。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十五条
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