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我在转转买个人买家那里买了个手机签收了但发现有问题，然后想退货退款，但是那个人把我拉黑了怎么办
更新时间：2025-03-10 12:12:37
问题描述：
我在转转买个人买家那里买了个手机签收了但发现有问题，然后想退货退款，但是那个人把我拉黑了怎么办
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4位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
吴亮律师
服务地区：浙江-杭州
155-5555-5523
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可先联系转转平台客服，说明情况并提供证据，要求平台协助处理。若不行，可考虑通过法律途径解决，如向法院提起诉讼。
2025.03.10 12:12:37
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您可以先尝试与卖家协商退货退款。若协商无果，可拨打消费者热线反馈。《消费者权益保护法》规定了消费者的退货权利，卖家无理由拒绝将承担法律责任。不及时处理可能导致您的权益受损。
2025.03.07 15:54:21
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常见的处理方式有协商、投诉和起诉。您可先与卖家
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协商，协商无果可向平台或消费者协会投诉，仍无法解决可提起诉讼。选择时应考虑效率和成本，优先协商解决。
2025.03.07 15:55:59
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可与卖家协商。具体操作：联系卖家，说明问题，提出退货退款要求。若卖家拒绝，则向平台投诉并提供证据。平台无法处理时，拨打消费者热线或起诉。
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在朋友那里买了一个手机后发现不想要了找她退但是她不退怎么办
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