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我在转转上买了东西，运到一半我给退货了，但是钱迟迟没有到账。

更新时间：2025-02-12 20:51:43
问题描述：
我在转转上买了东西，运到一半我给退货了，但是钱迟迟没有到账。
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  • 吴亮律师
    吴亮律师
    服务地区：浙江-杭州 155-5555-5523
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    这种情况，先查看转转的退款规则和流程，看是否符合。然后联系转转客服询问具体情况，要求尽快处理。若还不行，可考虑通过消费者协会等途径维权。
    2025.02.12 20:51:43
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  • 互联网纠纷律师团队推荐
    已帮助679531 人 · 响应时间 平均5分钟内
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    您在转转上购买商品后，若因商品质量问题退货但卖家拒绝承担运费，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，消费者享有退货的权利，且因商品质量问题导致的退货，运费应由卖家承担。您可先与卖家沟通，若沟通无果，可通过转转平台的客服介入处理，必要时，还可向消费者协会投诉或提起民事诉讼来维权。法律依据为《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条关于退货、换货、修理等义务的规定。
    2025.02.11 18:11:42
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  • 找法网咨询顾问
    已帮助1425766 人 · 响应时间 平均4分钟内
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    除等待平台介入外，您可尝试以下措施加速退款流程：1.保存好退货的快递单号及物流信息，作为已退货的证据；2.向转转平台提供商品质量问题的相关证据，如照片、视频等；3.若卖家拒绝退款，可申请平台客服介入调解，同时明确表达您的退款诉求。通过这些措施，有助于加速退款流程。
    2025.02.11 18:12:02
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  • 平台法律顾问团队官方
    已帮助1775650 人 · 响应时间 平均4分钟内
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    从法律角度看，转转平台作为电子商务平台经营者，应履行对平台内经营者的资质资格审核义务，确保商品信息的真实性。在您退货后，若平台未能及时协助处理退款事宜，可能需承担一定的监管责任。此外，若平台制定的退款规则违反法律法规，也需承担相应的法律责任。
    2025.02.11 18:13:28
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