快手买了东西，但是我不想要了收到货我就拒收了，但是卖家说没有收到货不给退款怎么办

更新时间：2023-11-21 05:34:06

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快手买了东西，另外他又送了一样东西，但是我不想要了收到货我就拒收了，但是卖家说没有收到货不给退款怎么办

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法律分析：拒收的商品不算是自动退回，而是快递公司进行拒收退件，货物返回给卖家。
钱不会自动退款，没有自动程序。如果买家没有发起退款申请，系统超时后依然会自动付款。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十八条经营者提供商品或者服务有下列情形之一的，除本法另有规定外，应当依照其他有关法律、法规的规定，承担民事责任：
对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的

2023.11.21 05:33:26

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法律分析：没收到货是不能签收的，为什么签收，因为有了签收证据商家是不会退款的，不要东西提前退，就是发起货也不退，除非东西损坏才能退货。可以向消费者保护协会投诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

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