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快手买了东西,但是我不想要了收到货我就拒收了,但是卖家说没有收到货不给退款怎么办
更新时间:2023-11-21 05:34:06
问题描述:
快手买了东西,另外他又送了一样东西,但是我不想要了收到货我就拒收了,但是卖家说没有收到货不给退款怎么办
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法律分析:拒收的商品不算是自动退回,而是快递公司进行拒收退件,货物返回给卖家。
钱不会自动退款,没有自动程序。如果买家没有发起退款申请,系统超时后依然会自动付款。法律依据:《
中华人民共和国消费者权益保护法
》 第四十八条 经营者提供商品或者服务有下列情形之一的,除本法另有规定外,应当依照其他有关法律、法规的规定,承担
民事责任
:
对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求,故意拖延或者无理拒绝的
2023.11.21 05:33:26
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可以投诉或者直接起诉
2023.11.21 05:33:56
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法律分析:没收到货是不能签收的,为什么签收,因为有了签收
证据
商家是不会退款的,不要东西提前退,就是发起货也不退,除非东西损坏才能退货。可以向消费者保护协会投诉。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除
合同
条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
2023.11.21 05:34:06
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