是这样的，在网上买了一双鞋，然后付了20定金，货到付款，细节问题，但重要的是快递员也没找我要钱

更新时间：2025-02-11 09:20:46

问题描述：

是这样的，在网上买了一双鞋，然后付了20定金，货到付款，结果货到了，鞋子和他描述的有点不对，细节问题，但重要的是快递员也没找我要钱，都一天过去了了。

承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应

立即咨询

吴亮律师
服务地区：浙江-杭州 155-5555-5523

咨询我

这种情况你先检查商品是否可接受，若不可接受，可联系卖家协商解决，若协商不成，可考虑通过合法途径维权，保留好相关证据。

2025.02.10 21:57:49

点赞
合肥中盾所律师
服务地区：安徽-合肥 199-5658-0315

咨询我

您好，您具体遇到了哪方面的法律问题。

2025.02.11 09:20:46

点赞
找法网咨询顾问
已帮助1749890 人 · 响应时间平均2分钟内

咨询我

您提到鞋子与描述不符且卖家未通过快递员收取尾款，若卖家拒绝补发或处理，您可依据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定进行维权。该法第二十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。若卖家不履行，您可向消费者协会投诉或寻求法律途径解决，要求卖家承担相应的法律责任。

2025.02.10 20:56:34

点赞
平台法律顾问团队官方
已帮助1383855 人 · 响应时间平均5分钟内

咨询我

从法律角度，您可先与卖家沟通，要求退换货或补偿。若卖家不配合，可保存商品不符证据，向电商平台投诉并申请介入处理。同时，依据《消费者权益保护法》，您有权要求卖家承担退换货费用及可能产生的其他合理损失。若平台处理不当或卖家仍不履行义务，可考虑向消费者协会投诉或提起法律诉讼。

2025.02.10 20:57:34

点赞
平台特邀律师推荐
已帮助1942582 人 · 响应时间平均1分钟内

咨询我

针对快递公司未收取货款的情况，您确实需要主动联系他们说明情况。具体操作如下：首先，确认快递单号及未收款信息，致电快递公司客服；其次，说明货物已收但未付款的情况，询问后续处理流程；最后，根据快递公司的指示，可能需配合提供相关信息或进行线上支付操作，确保交易完成。

2025.02.10 20:58:45

点赞
平台广州律师团官方

专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务

咨询我

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

还有疑问？立即咨询律师！

1分钟提问，海量律师在线解答

描述问题
接入律师
问题解决率99%

立即咨询

当前已有 3456 位用户正在咨询

相关知识推荐

网上购物有哪些风险

网上购物有哪些风险

就是我在晚上网购了一个快递，过了两个小时，我申请退款，还是给我发出去了，这个期间他不仅没有退款

如果符合7天无理由退货的商品的话，你选择该途径进行退货退款。其次还可以根据《消费者权益保护法》的相关规定，通过多个途径来维护自己的合法权益。以下是一些具体的建议

全部4个答案 >

888 人咨询过

去咨询

找法网咨询助手

官方

当前在线

立即咨询

找法网咨询助手提醒您：
法律所涉问题复杂，每个细节都有可能决定案件走向，若问题紧急，建议立即咨询律师，并详细描述自身问题，以获得 针对性解答。24小时在线，平均5分钟回复。

找法网说法：网购被骗如何维护自己的权益呢？

找法网说法：网购被骗如何维护自己的权益呢？

我跟之前在学校的室友买了一台二手电脑他用过的，而且快递是到付，但是他并没有去问快递，也不给我退钱

你好，可以与朋友协商沟通的呢，或者索要赔偿

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

交通事故责任认定书的依据有哪些

交通事故责任认定书的依据有哪些

在兜上买的口红，收到货是损坏的，发起了退款，货已经送给他了，现在联系不上任何人了。钱也一直不给退。

一、没有可发起的纠纷类型怎么退款 1、没有可发起的纠纷类型的退款方式是申请客服介入。消费者是有退货的权利，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

消费者网购需要注意哪些问题

消费者网购需要注意哪些问题

在网上买了一个相机，但是收到之后发现有质量问题，还是坏的，然后就想找他退货，结果他不给退。

你好，可以进行起诉

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

要买一把拍子的，又没多少钱，把我引用到微信里去付钱，再三确认过是正版，之后我买了，结果到货是假货

你好，如果是被骗了可以尝试报警

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

新婚姻法骗婚怎么处罚

新婚姻法骗婚怎么处罚

我在快手上买的鞋子，还没一个月呢，他就开胶，然后它的底都是空心的，我联系商家，商家一直敷衍

您好，因质量问题商家侵犯消费者权益的可以向消费者协会反映处理

全部5个答案 >

888 人咨询过

去咨询

工资条有什么法律效力

工资条有什么法律效力

我父母在快手上买了个200多的东西，但没收到货，然后商家也不退款，他们也查了货退回去了但是就是不退款

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

劳动合同纠纷的解决途径有哪些

劳动合同纠纷的解决途径有哪些

我在微信上买了鞋子支持货到付款，然后我给了快递员300元，然

分情况:如果是在网上买的东西，那么只需要联系卖家就可以了，通常卖家会补发一个，然后卖家再去找快递公司解决。如果是自己寄东西的包裹遗失了，那么可以打快递公司电话投

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

网购被不良商家欺骗如何维权

网购被不良商家欺骗如何维权

我在58同城网购被骗如何维权

我在58同城网购被骗如何维权

我从微信买了网课，已经交钱了，我三次提醒也没给我签合同，而且和叙述的东西有点不符，怎么可以退款呢谢谢

您好！教育局投诉，或者起诉要求退款！

全部4个答案 >

888 人咨询过

去咨询

网购如何向消协投诉

网购如何向消协投诉

我在网上买了一双鞋，货到付款的，但是快递员直接把鞋送到我小区站点，没要钱，我要求赔偿50他告我敲诈

建议慎重处理，骗人的可能性大

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

5分钟前

吴亮律师

近期帮助 265702 人

我帮朋友操作她的招商证券账户可有问题

6分钟前

威法律师

近期帮助 7293 人

银行卡被冻结了因为洗钱，多久才能解开？

7分钟前

吴亮律师

近期帮助 265702 人

我网贷逾期152天了，这种情况下可以申请延期还款且只还本金吗

7分钟前

吴亮律师

近期帮助 265702 人

你好，强奸的话需要什么证据吗

13分钟前

赵磊律师

近期帮助 464 人

孩子在运动会摔倒锁骨骨折，合作医疗报销吗

14分钟前

曹伟律师

近期帮助 9506 人

我在网上买的网课，没开课，我想退款也不给我退，现在淘宝店铺也下架了，我该怎么办

24分钟前

吴亮律师

近期帮助 265702 人

我86年10月当兵，1970年4月出生，武汉武钢上班，到时养老金怎么算？

26分钟前

四川世律律所律师

近期帮助 34399 人

我的狗把对方的猫咬死了协商未果现在说让我等法院的传票

1分钟提问海量律师提供在线解答

1

提交咨询

详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2

接入律师

耐心等待律师解答，平均5分钟及时响应
3

获取解答

还有疑问？60分钟无限次追问

立即咨询

公众服务

免费法律咨询

律师服务

律师营销服务

在线客服：在线客服

加盟热线：400-666-2035

找法网视频号

我是公众

极速咨询限时追问

找法网律师众号

我是律师

案件接洽合作加盟