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我买的耳机在降噪模式下底噪声音很大让专柜退货不给退怎么办?已打12315
更新时间:2025-02-06 21:32:40
问题描述:
我买的耳机在降噪模式下底噪声音很大让专柜退货不给退怎么办?已打12315
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7位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
吴亮律师
服务地区:浙江-杭州
155-5555-5523
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可先与专柜协商,表明耳机存在质量问题,若协商不成,等 12315 处理结果,还可考虑向法院起诉,注意保留相关证据,如购买凭证、耳机底噪大的证据等。
2025.02.06 12:56:07
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我在购买时销售没有告知我耳机存在的问题,这属于欺诈行为我应该向哪里投诉
2025.02.06 15:29:08
胡方瑞律师
服务地区:河南-郑州
156-9087-1413
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与专柜客服再次沟通,详细说明问题,并提供您收集的证据。强调您对降噪功能的期望以及底噪问题对使用体验的影响。
2025.02.06 19:40:59
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杜巧红律师
服务地区:河南-郑州
191-3988-0529
咨询我
这种的话是可以进行进一步沟通处理的。
2025.02.06 21:32:40
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刘威龙律师
服务地区:河南-郑州
186-2553-6583
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你好,很高兴为你提供法律服务。
2025.02.06 15:11:20
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您有权要求退货,专柜不退可依法维权。根据《消费者权益保护法》,商品存在质量问题可退货,专柜拒绝退货违反了法律规定,不及时处理可能导致您权益受损,无法挽回经济损失。
2025.02.06 11:59:26
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找法网咨询顾问
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平均3分钟内
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常见处理方式有协商、投诉、诉讼。可先与专柜再次协商,协商无果向12315投诉并等待处理结果,仍不满意可提起民事诉讼。
2025.02.06 11:59:56
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平台特邀律师
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已帮助
1780320
人 · 响应时间
平均1分钟内
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可要求退货并维权。操作如下:1. 收集购买凭证和耳机问题证据;2. 再次与专柜沟通,明确表达退货要求;3. 若专柜拒绝,向12315详细反映问题;4. 关注投诉进展,必要时咨询律师准备诉讼。
2025.02.06 12:00:45
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