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我买的耳机在降噪模式下底噪声音很大让专柜退货不给退怎么办？已打12315

更新时间：2025-02-06 21:32:40
问题描述：
我买的耳机在降噪模式下底噪声音很大让专柜退货不给退怎么办？已打12315
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  • 吴亮律师
    吴亮律师
    服务地区：浙江-杭州 155-5555-5523
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    可先与专柜协商，表明耳机存在质量问题，若协商不成，等 12315 处理结果，还可考虑向法院起诉，注意保留相关证据，如购买凭证、耳机底噪大的证据等。
    2025.02.06 12:56:07
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    我在购买时销售没有告知我耳机存在的问题，这属于欺诈行为我应该向哪里投诉
    2025.02.06 15:29:08
  • 胡方瑞律师
    胡方瑞律师
    服务地区：河南-郑州 156-9087-1413
    咨询我
    与专柜客服再次沟通，详细说明问题，并提供您收集的证据。强调您对降噪功能的期望以及底噪问题对使用体验的影响。
    2025.02.06 19:40:59
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  • 杜巧红律师
    杜巧红律师
    服务地区：河南-郑州 191-3988-0529
    咨询我
    这种的话是可以进行进一步沟通处理的。
    2025.02.06 21:32:40
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  • 刘威龙律师
    刘威龙律师
    服务地区：河南-郑州 186-2553-6583
    咨询我
    你好，很高兴为你提供法律服务。
    2025.02.06 15:11:20
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  • 平台法律顾问团队官方
    已帮助215321 人 · 响应时间 平均5分钟内
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    您有权要求退货，专柜不退可依法维权。根据《消费者权益保护法》，商品存在质量问题可退货，专柜拒绝退货违反了法律规定，不及时处理可能导致您权益受损，无法挽回经济损失。
    2025.02.06 11:59:26
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  • 平台特邀律师推荐
    已帮助91557 人 · 响应时间 平均4分钟内
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    常见处理方式有协商、投诉、诉讼。可先与专柜再次协商，协商无果向12315投诉并等待处理结果，仍不满意可提起民事诉讼。
    2025.02.06 11:59:56
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  • 损害赔偿律师团队推荐
    已帮助1083181 人 · 响应时间 平均1分钟内
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    可要求退货并维权。操作如下：1. 收集购买凭证和耳机问题证据；2. 再次与专柜沟通，明确表达退货要求；3. 若专柜拒绝，向12315详细反映问题；4. 关注投诉进展，必要时咨询律师准备诉讼。
    2025.02.06 12:00:45
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