在淘宝里给买家出售商品,发起了退款退货,结果买家不退货,请求律师协助解决问题,我该怎么做?

更新时间:2025-02-02 19:36:17
问题描述:
在淘宝里给买家出售商品,买家收到货后2天,发起了退款退货,结果我不小心点错了,没收到货给退了款,结果买家不退货,也联系不到人了,平台无法介入。请求律师协助解决问题,我该怎么做?
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  • 张仁山律师
    服务地区:甘肃-白银 136-8943-1869
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    在淘宝里给买家出售商品,买家收到货后2天,发起了退款退货,结果我不小心点错了,没收到货给退了款,结果买家不退货,也联系不到人了,平台无法介入
    2025.02.02 19:33:38
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  • 吴亮律师
    服务地区:浙江-杭州 155-5555-5523
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    可先收集相关证据,如交易记录等,然后尝试通过淘宝客服沟通,若不行,可考虑向法院提起诉讼来维护自身权益。
    2025.02.02 19:36:17
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